Customer Care Specialist 100%
Customer Care Specialist 100%
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 51.500 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Customer Care Specialist 100%
Über diesen Job
Customer Care Specialist 100%
- AMAG Group
- Cham
- Berufserfahrung
- Kaufmännische Berufe (Sonstige)
- Kundenbetreuung, Hotline
Clyde: Die Zukunft der Elektromobilität gestalten
Clyde verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie – ein Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Verstärkung im Customer Care Team. Jemanden, der Spass daran hat, ein Unternehmen mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.
Du liebst es, Menschen zu helfen, denkst lösungsorientiert sowie kundenorientiert und behältst auch in turbulenten Momenten einen kühlen Kopf?
Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserem dynamischen Customer Care Team sorgst du dafür, dass unsere Kund/-innen nicht nur mobil bleiben, sondern sich rundum gut betreut fühlen – über alle Kanäle hinweg.
Du liebst es, Menschen zu helfen, denkst lösungsorientiert sowie kundenorientiert und behältst auch in turbulenten Momenten einen kühlen Kopf?
Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserem dynamischen Customer Care Team sorgst du dafür, dass unsere Kund/-innen nicht nur mobil bleiben, sondern sich rundum gut betreut fühlen – über alle Kanäle hinweg.
Wie wir dich begeistern
- Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
- Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
- ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
- Ganzheitliches Mobilitätskonzept: Parkhaus, Car-Sharing und eine E-Bike-Flotte – alles, was du für deinen Weg zur Arbeit brauchst
- Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei
Was du bei uns bewegen kannst
- Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Kund/-innen telefonisch und digital, beantwortest ihre Anliegen schnell und kompetent über alle Kommunikationskanäle
- Mobilität & Auftragsabwicklung: Du begleitest unsere Kund/-innen durch den gesamten Auftragsprozess. Von der Bonitätsprüfung, über die Fahrzeugbestellung bis hin zur Fahrzeugaufbereitung und -übergabe. Ebenfalls stellst du sicher, dass Kunden hinsichtlich Zahlungsabwicklung informiert sind. Unser gemeinsames Ziel ist, dass die Kunden jederzeit mobil bleiben
- CRM & Datenpflege: Du pflegst Kundendaten im CRM, dokumentierst die Kundenhistorie und stellst sicher, dass wir unsere Kunden verstehen
- Prozessmanagement & Schnittstellenkoordination: Du entwickelst unsere Customer Care Prozesse weiter und koordinierst reibungslose Abläufe mit internen Schnittstellen
- Teamassistenz & Administration: Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und sorgst für einen gut organisierten Arbeitsalltag
Das bringst du mit
- Ausbildung & Fachwissen: Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in der Automobilbranche
- Erfahrung & Kundenorientierung: Du hast Erfahrung im Customer Care und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus
- Sprachliche Gewandtheit: Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – auf Deutsch, Englisch und in einer weiteren Landessprache
- Persönliche Souveränität: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert, zeigst Empathie im Kundenkontakt und trittst stets professionell auf
Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens: Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.
- Thomas
- Recruiter
- 079 872 97 35