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Wander AG

Lebensmittel

Neuenegg

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Vor Ort

Customer Service Specialist Deutschland (m/w/d) 100%

Über diesen Job

Customer Service Specialist Deutschland (m/w/d) 100%

Was du tun wirst
  • End-to-End Auftragsmanagement: Erfassen, prüfen und nachverfolgen von Kundenaufträgen in SAP inkl. Bearbeitung von EDI-Bestellungen sowie Sicherstellung vollständiger und korrekter Pflicht- und Fälligkeitsdate
  • Ganzheitliche Kundenbetreuung: Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen sowie aktive Kommunikation mit Kunden, internen Disponenten und externen Partnern
  • Schnittstellenkoordination: Enge Abstimmung mit Logistikdienstleistern, Aussendienstagentur, dem Key Account Team Deutschland sowie der IT bei bestellrelevanten Prozessen
  • Stammdaten, Preise & Konditionen: Anlegen, Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Überwachung von Preisen, Rabatten und vertraglichen Konditionen
  • Service- & Prozessqualität: Sicherstellen eines reibungslosen, kundenorientierten Ablaufs entlang der gesamten Servicekette mit Fokus auf Priorisierung, Termintreue und Qualität
Was du mitbringst
  • Kaufmännischer Background: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit solidem betriebswirtschaftlichem Verständnis
  • Branchen- & Markterfahrung: Idealerweise Erfahrung in der Lebensmittelbranche sowie Kenntnisse des deutschen Marktes und seiner Anforderungen
  • Verkaufs- & Serviceerfahrung: Praxis im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
  • Prozess- & Koordinationsstärke: Hohes Prozessverständnis, Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern und Prioritäten klar zu setzen
  • Persönlichkeit & Haltung: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohes Engagement, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Was wir dir bieten
  • 5 Wochen Ferien , mindestens
  • Ein freier Tag an deinem Geburtstag , weil dein Tag zählt
  • Zusätzliche freie Tage an Freitag nach Auffahrt, 24.12. & 31.12.
  • Sportliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Du-Kultur und viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktiver Personalrabatt von 35% im firmeneigenen Fabrikladen
  • Vergünstigte Reka-Checks für noch mehr Freizeitwert
  • Modern ausgestattete Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Internationales Netzwerk & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der ABF-Gruppe
  • Ein Team, das zusammenhält!
Unser Bewerbungsprozess

Nach dem Hochladen deines Dossiers prüfen wir deine Bewerbung und senden dir eine Empfangsbestätigung zu. Die Sichtung der eingegangenen Bewerbungen nimmt Zeit in Anspruch. Es ist uns jedoch ein Anliegen, möglichst rasch und transparent zu kommunizieren. Sobald wir einen umfassenden ersten Eindruck von deinen Qualifikationen gewonnen haben, melden wir uns bei dir, um dich über das weitere Vorgehen zu informieren. Falls dein Profil zu unseren Anforderungen passt, laden wir dich telefonisch zu einem persönlichen Kennenlernen bei uns in Neuenegg ein.

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Unternehmens-Details

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Wander AG

Lebensmittel

Neuenegg, Schweiz

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