Market Insights Specialist 80%

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz.

Hast du Freude an der Marktforschung? Besitzt du eine Affinität für die Konzeption und Umsetzung von Mystery Shoppings, Kunden- und Händlerbefragungen? Dann bist du bei uns richtig!

Für das Business Data-Team am Hauptsitz in Cham ZG suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine analytische Persönlichkeit mit einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung als Market Insights Specialist im Teilzeitpensum von 80%.

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
• Kreativität fördern: Arbeite in unserem modernen Projektspace am Hauptsitz
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

• Kundenzufriedenheit: Du koordinierst und betreust Kundenbefragungen sowie Mystery Shoppings für unsere Markendivisionen in den Bereichen Neuwagen, Aftersales und Gebrauchtwagen als zentrale Schnittstelle
• Analytics & Insights: Du analysierst regelmässig die Ergebnisse, bereitest sie auf und stellst relevante Informationen für Marktstudien zur Verfügung
• Wissensvermittlung: Du unterstützt die AMAG Academy und Markendivisionen bei der inhaltlichen Entwicklung von Trainings, Coachings und Seminaren zur Kundenzufriedenheit
• Händlerbefragungen: Du konzipierst und erstellst interne Händlerbefragungen mit dem Inquery Survey Server für verschiedene interne Anspruchsgruppen
• Support: Du organisierst Präsentationen und bietest Support für Partner, Aussendienstmitarbeitende und bei Anfragen zu Marktstudien
• Reporting & Tickets: Du arbeitest an KPI-Reporting-Tools in Power BI mit und bearbeitest fachliche Anfragen im Ticketsystem "Business Data"

• Ausbildung: Kaufmännische Grundausbildung, höhere Weiterbildung / Studium in Betriebswirtschaft oder Marketing mit Schwerpunkt Marktforschung ist wünschenswert
• Erfahrung: Du bringst Erfahrung in Marktstudien, Marktforschung und Mystery Shopping mit - idealerweise ergänzt durch Kenntnisse der Automobilbranche
• Digital Skills: Du bist versiert im Umgang mit M365, insbesondere mit Excel und PowerPoint, Knowhow in Business Intelligence-Tools (Power BI) ist von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Stilsicheres Deutsch, ergänzt mit guten Französischkenntnissen in Wort und Schrift
• Personality Fit: Du hast ein Gespür für Zahlen, datenbasierte Zusammenhänge und deren Interpretation. Dazu überzeugst du durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und bist ein*e Teamplayer*in