0Sie lieben die Abwechslung und schätzen es, dort zu unterstützen, wo es am dringendsten gebraucht wird? Als Servicespringer (m/w/d) sind Sie die entscheidende Verstärkung für unser Beratungscenter in Glauchau und den dazugehörigen Filialen (Meerane, Lichtenstein, St. Egidien und Gersdorf).

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unserer Kunden und erbringen erstklassige Serviceleistungen. Ihr Ziel ist es, jedem Kunden ein positives und vertrauensvolles Erlebnis zu bieten.
• Mit Ihrer Kommunikationsstärke führen Sie unsere Kunden aktiv an die Nutzung unserer kostengünstigeren digitalen Kanälen für Kassen- und Serviceleistungen heran, wie bspw. Überweisungen und Daueraufträge am SB-Terminal oder Nutzung des OnlineBankings.
• Sie beraten unsere Kunden umfassend zu Produkten rund um das Girokonto und stehen ihnen als zuverlässiger Ansprechpartner (m/w/d) zur Seite.
• Sie leisten wertvolle Unterstützung im Vertrieb, indem Sie Serviceanfragen gezielt nutzen und so zur Optimierung des Kundenerlebnisses beitragen.
• Sie sprechen Kunden gezielt an, um vertriebliche Termine zu vereinbaren und bauen so nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
• Sie unterstützen unsere Berater (m/w/d) durch eine sorgfältige Vorbereitung und Nachbereitung von Beratungsgesprächen, inkl. der Sachbearbeitung.
• Sie übernehmen den Zahlungsverkehr für Privatkunden und Firmenkunden und sorgen für eine zuverlässige Verwaltung des Kassenbestands.
• Sie sind für die Telefonie der Filiale zuständig und gewährleisten eine freundliche und professionelle Kundenkommunikation.

Das ist uns wichtig

• Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene bankfachliche Ausbildung.
• Sie verfügen über gründliche und vielseitige Fachkenntnisse im Privatkundengeschäft.
• Sie gehen gern auf Menschen zu und können sehr gut kommunizieren.
• Sie zeichnet ein hohes Maß an Kundenorientierung aus und Sie arbeiten gern im Team.
• Sie können auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), da Sie täglich im direkten Kundenkontakt stehen und eine rechtssichere Kommunikation bei Verträgen, Beratungsgesprächen und internen Prozessen erforderlich ist.
• Sie sind flexibel: Ihr Haupteinsatzort wird das Beratungscenter Glauchau. Von hier aus werden Sie als Servicespringer (m/w/d) neben dem Beratungscenter auch in den Beratungs- und Servicefilialen (Meerane, Lichtenstein, St. Egidien und Gersdorf) eingesetzt.

Das bieten wir Ihnen

• Durch geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag haben Sie eine sichere Planung und können am Wochenende Ihre Freizeit genießen.
• Wir bieten Ihnen 32 Tage Urlaub für eine gute Worklifebalance.
• Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung gemäß TVöD- S, die je nach Ihrer Vorerfahrung und Qualifikation zwischen **42.000 und 48.000 Euro brutto **Jahresgehalt variieren kann.
• Wir zahlen Ihnen vermögenswirksame Leistungen.
• Bei uns haben sie einen krisensicheren Job in einem wachstumsstarken Unternehmen.

Hat unsere Stellenausschreibung Ihr Interesse geweckt und Sie möchten mehr über die Tätigkeit erfahren?

Sind Sie unsicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen, aber dennoch interessiert?

Dann laden wir Sie herzlich ein, mit uns ins Gespräch zu kommen.

Der Leiter des Beratungscenters in Glauchau Sven Neumärker 0371/9962700 oder

der Personalreferent Detlef Schmalz 0371/9926101 stehen Ihnen gern zur Verfügung.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.