Lohn - CHF90'000 - 110'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung der Serviceabteilung für Schrägaufzüge und stellst hohe Qualitätsstandards sowie effiziente Prozesse sicher. Du organisierst und koordinierst den Störungsdienst, priorisierst Einsätze und planst die notwendigen Ressourcen. Zudem arbeitest du operativ im Servicegeschäft mit, klärst technische Fragestellungen und fungierst als zentrale Ansprechperson für Serviceanliegen der Kundschaft. Du erstellst Offerten für Reparaturen und Umbauten, pflegst Auftrags- und Stammdaten im ERP-System und übernimmst im Rahmen der Serviceorganisation auch Pikettdienste.

Verantwortung:

• Als Führung Service Schienenaufzugssysteme führst und entwickelst Du die Serviceabteilung fachlich und personell weiter, sicherst hohe Qualitätsstandards und optimierst Prozesse.
• In dieser Rolle organisierst und koordinierst Du den Störungsdienst, priorisierst Einsätze und planst die notwendigen Ressourcen.
• Du arbeitest operativ im Servicegeschäft mit, klärst technische Fragestellungen und bist zentrale Ansprechperson für Serviceanliegen der Kunden.
• Als Führung Service Schienenaufzugssysteme erstellst Du Offerten für Reparaturen und Umbauten und stellst eine transparente Angebotserstellung sicher.
• Du pflegst und aktualisierst die Auftrags- und Stammdaten im ERP-System und sorgst so für eine verlässliche Datengrundlage im Servicebereich.
• In dieser Rolle übernimmst Du Pikettdienste und trägst damit wesentlich zur hohen Verfügbarkeit der Schienenaufzugssysteme bei.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung, zum Beispiel als Landmaschinenmechaniker, Elektriker oder Automatiker
• Mehrere Jahre praktische Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie nachweisbare Führungskompetenz zeichnen dich aus
• Du übernimmst gerne Verantwortung für eine Serviceabteilung, entwickelst Prozesse weiter und förderst dein Team fachlich wie persönlich
• In der Kundenbetreuung agierst du souverän, pflegst langfristige Beziehungen und bist erste Ansprechperson für Service- und Technikfragen
• Im operativen Service arbeitest du aktiv mit, klärst technische Fragestellungen, erstellst Offerten und pflegst Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
• Pikettdienst und gelegentliche Einsätze im Aussendienst gehst du mit hoher Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Qualitätsbewusstsein an

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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