Unser ROCKEN Partner entwickelt und produziert innovative Lösungen zur Wärmegewinnung für die Industrie, Gebäudetechnik, Landwirtschaft, Gewerbe und Privatpersonen.

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Innendienst, der den Innendienst fachlich und organisatorisch führt, operative Abläufe verantwortet und als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik und Kunden agiert. Unser Kunde ist ein technologieorientiertes Unternehmen im Energieumfeld, das nachhaltige Lösungen entwickelt und auf hohe Servicequalität setzt.

Verantwortung:

• Fachliche und organisatorische Führung des Innendienst-Teams

• Sicherstellen effizienter Abläufe in Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

• Koordinieren der Zusammenarbeit zwischen Aussendienst, Technik und Service

• Verantworten der Termintreue, Datenqualität und Prozesssicherheit

• Analysieren von Kennzahlen und Ableiten von Optimierungsmassnahmen

• Weiterentwickeln von Prozessen, Standards und Tools im Innendienst

• Mitwirken an der strategischen Weiterentwicklung der Vertriebsunterstützung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder Verkaufsinnendienst

• Erste bis fundierte Erfahrung in der Führung von Teams

• Strukturierte, entscheidungsstarke und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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