Cloud Demand/Service Manager (m/w/d)

• Bedarfsvorhersage: Erfasse Nutzeranforderungen, plane Cloud-Service-Bedarf und erstelle Forecasts für die Budgetplanung
• Vertragsmanagement: Überwache Vertrags- und SLA-Einhaltung, manage Risiken und eskaliere bei Bedarf
  Kommunikationsschnittstelle: Sei Ansprechpartner für interne und externe Parteien, löse Probleme und fördere partnerschaftliche Beziehungen
• Cloud Beschaffung: Implementiere FinOps für Kostenkontrolle, optimiere Cloud-Sourcing und manage Lizenzen
• Kontinuierliche Verbesserung: Optimiere die Cloud-Dienstleistungen und verfeinere die IT-Service-Management-Prozesse

• Qualifikation: Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eine Berufsausbildung mit vergleichbarem Hintergrund.
• Service Management Erfahrung: Du bringst umfassende Erfahrung im Service Management mit und verfügst über sehr gute Kenntnisse der Support-Standards und -Prozesse (ITIL). Dein Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge ist ausgeprägt.
• Technisches Verständnis: Du besitzt ein breites technisches Verständnis und kennst dich bestens mit den Standardkonzepten, -praktiken und -verfahren von Cloud-Technologien und IT-Infrastrukturen aus.
• Serviceorientierung und Problemlösung: Deine ausgeprägte Serviceorientierung und starke Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus. Du kommunizierst rhetorisch überzeugend und arbeitest mit Teamgeist, Motivationskraft und einer offenen Fehlerkultur.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf Level B2 und hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeitbeschäftigung
• Umfassende Entwicklungschancen durch vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen und Karriereplanung sowie der kostenfreien Nutzung des Wissenskompetenzzentrums am MUL-CT
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie durch moderne digitale Arbeitsplätze sowie mobiles Arbeiten, familienfreundliche Arbeitszeitenregelung und flexible Arbeitszeitmodelle sowie Unterstützung bei der Unterbringung in einer betriebsnahen Kindertagesstätte
• Ein Entgelt nach TV-MUL
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Zusatzleistungen wie eine krankenhauseigene Cafeteria für Mitarbeitende, Zugang zu Corporate Benefits und zur hauseigenen Apotheke mit attraktiven Rabatten sowie betriebliche Altersvorsorge
• Ein ausgeprägtes Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Angeboten und Maßnahmen zur Betrieblichen Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterveranstaltungen
• Corporate Benefits - großzügige Rabatte auf Produkte namhafter Anbieter