Kundenbetreuer (m/w/d) Service Ersatzteile
Kundenbetreuer (m/w/d) Service Ersatzteile
Kundenbetreuer (m/w/d) Service Ersatzteile
Kundenbetreuer (m/w/d) Service Ersatzteile
Gerhard Schubert GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Crailsheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 44.500 € – 58.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenbetreuer (m/w/d) Service Ersatzteile
Über diesen Job
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen rund um Ersatzteile und Reparaturanfragen. Mit technischem Verständnis und Serviceorientierung sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.
Deine Aufgaben bei uns
- Erstellen von maßgeschneiderten Ersatzteilangeboten basierend auf Kundenanfragen
- Identifizieren der benötigten Ersatzteile anhand von Kundenangaben und technischen Unterlagen
- Anlegen von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen
- Priorisieren und Koordinieren mehrerer Vorgänge parallel in einem dynamischen Serviceumfeld
- Du kommunizierst proaktiv, professionell und freundlich, sowohl schriftlich als auch telefonisch mit Kunden und internen Schnittstellen.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen setzen wir voraus
- Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um unsere internationalen Kunden betreuen zu können
- Kundenorientierung, sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
- Souveräner Umgang mit zeitkritischen Kundenanliegen
Darauf kannst du dich freuen
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld