Du willst deine Kunden nicht nur betreuen, sondern begeistern? Bei Schubert, einem der führenden Hersteller von Verpackungsmaschinen, übernimmst du als Service Account Manager (m/w/d) Verantwortung für Kundenbeziehungen, entwickelst individuelle Serviceangebote und trägst so aktiv zur Zukunft des Verpackens bei.

Deine Aufgaben bei uns

• Eigenverantwortliches Betreuen und Beraten unserer Kunden, insbesondere im Bereich unserer hochautomatisierten Verpackungsmaschinen.
• Analysieren von Kundenanforderungen und Entwickeln technischer Service-Lösungen – von Wartung über Ersatzteile bis hin zu Upgrades und Modernisierungen.
• Durchführen persönlicher Kundentermine, Pflege langfristiger Partnerschaften und Sicherstellen einer hohen Servicequalität.
• Aktives Vermarkten und Verkaufen unserer Serviceprodukte, inklusive individueller Vertragsmodelle und Servicepakete.
• Technische Klärung, Angebotserstellung und eigenständiges Führen von Auftragsverhandlungen mit Fokus auf Kundennutzen und Effizienz.
• Strukturierte Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer vollständigen Kundenhistorie und internen Nachverfolgbarkeit.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im Vertrieb, Service Management oder After‑Sales, vorzugsweise im Maschinen‑ oder Anlagenbau.
• Fundiertes technisches Verständnis: Fähigkeit, technische Fragestellungen sicher zu klären, Angebote zu kalkulieren und Verträge zu gestalten. Sicherer Umgang mit CRM‑Tools und digitalen Arbeitsmitteln.
• Hohe Kunden‑ & Vertriebsorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Verhandlungssicherheit; Fokus auf aktiver Kundenpflege und Ausbau langfristiger Kooperationen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise: Eigenmotivation, Organisationsstärke, unternehmerisches Denken; Teamfähigkeit für enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Service.
• Reisebereitschaft für regelmäßige Außentermine sowie sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Darauf kannst du dich freuen

• Innovatives Umfeld mit klarer Ausrichtung auf Qualität, Zuverlässigkeit und technische Spitzenleistung.
  
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen im Servicebereich und die Möglichkeit, Prozesse mit zu prägen.
  
• Offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit, flache Hierarchien und kontinuierliche Weiterentwicklung gelebt werden.
  
• Leistungsgerechte Vergütung plus attraktive Benefits (z. B. Mobilität, Weiterbildung, flexibles Arbeiten) – wir investieren in deinen Erfolg.