Service Account Manager (m/w/d) – Technische Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau
Service Account Manager (m/w/d) – Technische Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau
Service Account Manager (m/w/d) – Technische Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau
Service Account Manager (m/w/d) – Technische Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau
Gerhard Schubert GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Crailsheim
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 55.500 € – 66.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Service Account Manager (m/w/d) – Technische Kundenbetreuung im Verpackungsmaschinenbau
Über diesen Job
Du willst deine Kunden nicht nur betreuen, sondern begeistern? Bei Schubert, einem der führenden Hersteller von Verpackungsmaschinen, übernimmst du als Service Account Manager (m/w/d) Verantwortung für Kundenbeziehungen, entwickelst individuelle Serviceangebote und trägst so aktiv zur Zukunft des Verpackens bei.
Deine Aufgaben bei uns
- Eigenverantwortliches Betreuen und Beraten unserer Kunden, insbesondere im Bereich unserer hochautomatisierten Verpackungsmaschinen.
- Analysieren von Kundenanforderungen und Entwickeln technischer Service-Lösungen – von Wartung über Ersatzteile bis hin zu Upgrades und Modernisierungen.
- Durchführen persönlicher Kundentermine, Pflege langfristiger Partnerschaften und Sicherstellen einer hohen Servicequalität.
- Aktives Vermarkten und Verkaufen unserer Serviceprodukte, inklusive individueller Vertragsmodelle und Servicepakete.
- Technische Klärung, Angebotserstellung und eigenständiges Führen von Auftragsverhandlungen mit Fokus auf Kundennutzen und Effizienz.
- Strukturierte Dokumentation im CRM-System zur Sicherstellung einer vollständigen Kundenhistorie und internen Nachverfolgbarkeit.
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im Vertrieb, Service Management oder After‑Sales, vorzugsweise im Maschinen‑ oder Anlagenbau.
- Fundiertes technisches Verständnis: Fähigkeit, technische Fragestellungen sicher zu klären, Angebote zu kalkulieren und Verträge zu gestalten. Sicherer Umgang mit CRM‑Tools und digitalen Arbeitsmitteln.
- Hohe Kunden‑ & Vertriebsorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Verhandlungssicherheit; Fokus auf aktiver Kundenpflege und Ausbau langfristiger Kooperationen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise: Eigenmotivation, Organisationsstärke, unternehmerisches Denken; Teamfähigkeit für enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Service.
- Reisebereitschaft für regelmäßige Außentermine sowie sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Darauf kannst du dich freuen
-
Innovatives Umfeld mit klarer Ausrichtung auf Qualität, Zuverlässigkeit und technische Spitzenleistung.
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen im Servicebereich und die Möglichkeit, Prozesse mit zu prägen.
- Offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit, flache Hierarchien und kontinuierliche Weiterentwicklung gelebt werden.
- Leistungsgerechte Vergütung plus attraktive Benefits (z. B. Mobilität, Weiterbildung, flexibles Arbeiten) – wir investieren in deinen Erfolg.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 283 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
283 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Gerhard Schubert GmbH als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.