Team-/ Gruppenleiter (m/w/d) Service Parts Center
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Team-/ Gruppenleiter (m/w/d) Service Parts Center
Gerhard Schubert GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Crailsheim
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 62.000 € – 78.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Team-/ Gruppenleiter (m/w/d) Service Parts Center
Über diesen Job
Du führst unser Ersatzteilteam mit klarem Servicefokus und gestaltest effiziente, ERP-gestützte Prozesse aktiv mit. Dabei verbindest du Kundenorientierung, wirtschaftliches Denken und technische Kompetenz.
Deine Aufgaben bei uns
- Fachliches und disziplinarisches Führen
- Sicherstellen der termingerechten und wirtschaftlichen Abwicklung von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen unter Einhaltung von Zeit- und Kostenrahmen
- Aktives Unterstützen der Sachbearbeiter:innen im operativen Tagesgeschäft
- Planen und Steuern der Teamkapazitäten unter Berücksichtigung von Auftragsvolumen, Servicelevel und Prioritäten
- Analysieren, Optimieren und Weiterentwickeln von Abläufen in enger Zusammenarbeit mit Prozessmanagement, IT, Montage und Versand
- Mitgestalten, Konzipieren und kontinuierliches Verbessern von ERP-gestützten Geschäftsprozessen im Service- und Ersatzteilumfeld
- Ermitteln von Weiterentwicklungs- und Schulungsbedarf im Ersatzteilteam
Das bringst Du mit
- Kaufmännische oder technische Ausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung z.B. Meister/ Techniker/ Fachwirt/ Betriebswirt
- Führungserfahrung
- Technisches Verständnis und tiefgreifendes kaufmännisches Verständnis
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in Verbindung mit Ersatzteilen
- Prozess- und Systemverständnis
- Organisationsfähigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Englische Sprache in Wort und Schrift
Darauf kannst du dich freuen
- Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
- Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
- Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
- Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld