Rezeptions- & Reservierungsleitung
Rezeptions- & Reservierungsleitung
Rezeptions- & Reservierungsleitung
Rezeptions- & Reservierungsleitung
Best Western Hotel Das Donners
Hotelgewerbe
Cuxhaven
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 31.500 € – 39.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Rezeptions- & Reservierungsleitung
Über diesen Job
Jobangebot: Rezeptions- & Reservierungsleitung (m/w/d) - Best Western Hotel Das Donners
Cuxhaven
Dein Job
Rezeptions- & Reservierungsleitung (m/w/d)
Vollzeit
Ab ab sofort oder nach Vereinbarung ist bei uns im Best Western Hotel Das Donners eine Vollzeitstelle als Rezeptions- & Reservierungsleitung (m/w/d) zu besetzen.
Tätigkeitsbeschreibung
- Administrative und operative Leitung der Empfangsabteilung Ansprechpartner auf Augenhöhe für das gesamte Empfangsteam
- Professionelles Beschwerdemanagement und Reklamationshandling Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Koordination der Zugangssicherungs- und Berechtigungssysteme Mitwirkung bei der Budgetgestaltung
- Übernahme von operativen Aufgaben wie Check-in, Check-out, Annahme von Reservierungen, Kassenabschlüsse, Kontrolle von Buchungen und Reservierungen im System
- Versiert im Umgang mit telefonischen Anfragen Verkauf von Gruppenkontingenten in Absprache mit der Direktion
- Annahme von Gutscheinbestellungen, Rechnungsstellung und Versand Fachliche Grundkenntnisse im Bereich OTAs und Revenuemanagement wünschenswert
- Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites
- Dein Wissen an die nächste Generation weitergeben Die Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicherzustellen
- Das Hotelprogramme Sihot sowie MS Office, sicher anzuwenden
- Manager on Duty - Dienste bei Abwesenheit des Geschäftsführers
- Du reportest direkt an den Geschäftsführer
Was wir Dir bieten
Flexible Arbeitszeiten
Früh- & Spätdienst / Wochenend- und Feiertagsarbeit möglich
Früh- & Spätdienst / Wochenend- und Feiertagsarbeit möglich
Fahrrad-Leasing
Bike-Leasing
Bike-Leasing
Familienfreundlichkeit
Angepasste Arbeitszeitmodelle
Angepasste Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsleistungen
Gesundheitsangebot (Partner IKK), für Dich kostenlos und anonym (Stresstraining, Medimaus, Rückenschule uvm.) Bewegung hält fit: Bei uns gibt es eine Betriebssportgruppe Bowlen oder Teilnahme an Betriebsläufen und Fahrradaktionen (inkl. Trikot)
Gesundheitsangebot (Partner IKK), für Dich kostenlos und anonym (Stresstraining, Medimaus, Rückenschule uvm.) Bewegung hält fit: Bei uns gibt es eine Betriebssportgruppe Bowlen oder Teilnahme an Betriebsläufen und Fahrradaktionen (inkl. Trikot)
Mitarbeitervorteile
Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Online Einkaufsplattform mit tollen Rabatten, Vergünstigte Raten in anderen BW-Hotels, Rabatt auf F&B-Leistung
Allen Mitarbeitern steht die Best Western Mitarbeiterrate zur Verfügung. Online Einkaufsplattform mit tollen Rabatten, Vergünstigte Raten in anderen BW-Hotels, Rabatt auf F&B-Leistung
Weiterbildung
Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Wir bilden Dich weiter mit internen und externen Schulungen, in Absprache kann auch ein duales Studium angeboten werden, regelmäßige Meetings & Projektaufgaben sowie Beurteilungs- und Fördergespräche
Allen Mitarbeitern steht die Best Western Akademie zur Verfügung. Wir bilden Dich weiter mit internen und externen Schulungen, in Absprache kann auch ein duales Studium angeboten werden, regelmäßige Meetings & Projektaufgaben sowie Beurteilungs- und Fördergespräche
Work-Life-Balance
5 Tage Woche, monatliche Dienstplanung und langfristige Urlaubsplanung | Deine eigene Mitarbeiter APP mit digitalen Dienstplan, elektronischer Zeiterfassung, digitale Urlaubsplanung uvm., Teamfeiern (Sommer/Winter), Nikolaus - Tombola
5 Tage Woche, monatliche Dienstplanung und langfristige Urlaubsplanung | Deine eigene Mitarbeiter APP mit digitalen Dienstplan, elektronischer Zeiterfassung, digitale Urlaubsplanung uvm., Teamfeiern (Sommer/Winter), Nikolaus - Tombola
Extra Vergütung
Wir unterstützen Deinen Umzug mit einem Zuschuss von 500 € nach bestandener Probezeit
Wir unterstützen Deinen Umzug mit einem Zuschuss von 500 € nach bestandener Probezeit
Weiteres
Weihnachtsgeld darf natürlich auch nicht fehlen
Weihnachtsgeld darf natürlich auch nicht fehlen
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder in der Touristikbranche
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer gleichwertigen Position
- Du bist ein Teamleader mit hohem Verantwortungsbewusstsein und verfügst über ein Qualitätsdenken
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse, Hotelprogramm Sihot von Vorteil
- Du arbeitest gern in einem engagierten Team mit innovativen Ideen.
- Bist freundlich, hilfsbereit und der faire Umgang mit den Kollegen ist für Dich selbstverständlich.
Wir suchen Dich ab sofort als Rezeptions- & Reservierungsleitung m/w/d im Vollzeitvertrag.
