Customer Service Manager (m/w/d) in Darmstadt
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Customer Service Manager (m/w/d) in Darmstadt
Communardo GmbH
IT-Dienstleister
Darmstadt
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 46.000 € – 58.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Customer Service Manager (m/w/d) in Darmstadt
Über diesen Job
Customer Service Manager (m/w/d)
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Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and ITrheinmain.de: https://www.itrheinmain.de/jobs/248959/customer-service-manager-m-strich-w-strich-d-in-darmstadt . We look forward to getting to know you!
Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Expert*innen unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.
Deine Rolle (Aufgaben)
Als zentrale Ansprechperson für Deine Kund*innen stehst Du im engen Austausch mit ihnen und baust eine vertrauensvolle, langfristige Beziehung auf.
Du identifizierst konkrete IT‑Bedarfe und entwickelst Deine Kund*innen mit passenden Leistungen weiter.
Als kommunikative Schnittstelle stellst Du sicher, dass unser Service Team seine Leistungen reibungslos erbringen kann und der Betrieb jederzeit gewährleistet bleibt.
Transparente Kommunikation ist für Dich selbstverständlich – so wissen alle Beteiligten jederzeit, welche Themen und Herausforderungen aktuell sind.
Du gestaltest Dein Umfeld und die Zukunft von Communardo mit Deinen Ideen und Deiner Erfahrung aktiv weiterMit Deinen Ideen und Erfahrungen gestaltest Du Dein Umfeld und die Zukunft von Communardo aktiv mit.
Dein Profil und Deine Geschichte
Mit einer erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im IT‑ oder Service‑Umfeld hast Du die perfekte Basis in der Tasche.
Kund*innen stehen für Dich im Mittelpunkt – Beziehungen aufzubauen fällt Dir leicht und bereitet Dir Freude.
Du übernimmst gern Verantwortung, triffst Entscheidungen und treibst Themen eigenständig voran.
Dank Deiner ausgeprägten Organisationsfähigkeiten behältst Du auch in bewegten Zeiten den Überblick.
Dein Team kann sich auf Dich verlassen – Du hältst ihm den Rücken frei und sorgst dafür, dass alles läuft.
Auf Deutsch wie auf Englisch kommunizierst Du klar, überzeugend und adressatengerecht.
Webservice, Servicemanagement, App, Servicemanager, API, ITrheinmain.de, Empfehlungsbund
Short profile of Communardo GmbH
Better together!
Communardo is a leading provider of software solutions and consulting services for the digital workplace. Our heart beats for modern work, agile processes, communication and cooperation in companies. Our experts support customers from all industries in selecting the right software, implementing intelligent solutions and developing customized apps. We support the introduction and operation of solutions through training and change management, as well as managed services.
A company has to be beautiful from the inside to get good people. You have to be interesting from within. Together with the communities of the Empfehlungsbund, we get a larger number of applicants than one could manage on one's own. Since becoming a member of the Empfehlungsbund, we have been able to significantly increase our visibility as an attractive employer, which is reflected in the corresponding numbers and the quality of the applicants.
Ms. Verena Schumann-Mühl