Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

• Du unterstützt unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen rund um die Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz.
• Du nimmst Buchungsaufträge entgegen und leitest diese an den Fachbereich weiter.
• Die Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen und Weiterleitung an den Fachbereich oder die Kundenberater der Bank sind ebenfalls deine Aufgabe.

• Du hast eine Ausbildung absolviert und die tägliche Arbeit am PC liegt dir.
• Auch ohne Erfahrung in der Pfändungsbearbeitung bist du willkommen – Du telefonierst gerne und bringst idealerweise Erfahrung in den Bereichen Reklamationshotline oder telefonische Kundenbetreuung mit.
• Deutschkenntnisse C1 erforderlich

• Einstiegsgehalt: 35.200 €/Jahr (40 Std./Woche) – mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten und jährlicher Gehaltsentwicklung möglich.
• 30 Tage Urlaub.
• Arbeitszeiten: Mo. – Fr. zwischen 7:45 Uhr – 16:15 Uhr (Voll- und Teilzeit möglich); keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit.
• Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
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