Vor 21 Stunden veröffentlicht

Customer Success & Support Operations Manager (m/w/d)

Tönjes Holding AG

Sonstige Dienstleistungen

Delmenhorst

Art der Beschäftigung: Vollzeit
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Du möchtest mehr erfahren?

Dieser Job existiert nur außerhalb von XING. Wir bringen Dich gern hin.

Job ansehen

Über diesen Job

Die Tönjes Holding AG ist mit über 250 Filialen deutschlandweit ein etabliertes und wachsendes Unternehmen im Bereich Kfz-Kennzeichen sowie Kfz-Dienstleistungen rund um die Fahrzeugzulassung. Zur Verstärkung unseres Teams am Verwaltungsstandort in Delmenhorst suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kollegen gn* als

Ihre Aufgaben

Führung und Entwicklung eines leistungsstarken Serviceteams (6 Mitarbeiter)
Organisation und Optimierung eigener Prozesse
Onboarding und Betreuung von Großkunden
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Produktmanagement, IT)
Analyse und Optimierung von Support-Prozessen
Mitentscheidung bei der Auswahl moderner Digital- und Supporttools

Ihr Profil

Sie lieben es, Menschen zu begeistern und Teams zum Erfolg zu führen? Bei uns haben Sie die Chance, nicht nur Prozesse zu steuern, sondern echte Beziehungen aufzubauen. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Service nicht als Pflicht, sondern als Leidenschaft versteht - und helfen Sie uns, unsere Kunden vom ersten Moment an zu begeistern.
Erfahrung im Kundenservice
Kaufmännische Ausbildung und Führungserfahrung
Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit & Hands-on-Mentalität
Hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
Digital affin mit sicherem Umgang in modernen Support-Systemen
Lust, Verantwortung zu übernehmen und Themen voranzutreiben

Unser Angebot

Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsendem Familienunternehmen
Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team
Flache Hierarchien, ein wertschätzendes Miteinander und direkte Gestaltungsspielräume
30 Tage Urlaub, VwL und Benefits wie Hansefit und JobRad

Hier Bewerben

Tönjes Holding AG Nicole Bockmeyer Syker Straße 201 27751 Delmenhorst Www.toenjes.ag