Customer Support Agent Online-Trainings (m/w/d) bundesweit
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DEKRA Akademie GmbH
Erziehung, Bildung, Wissenschaft
Deutschland
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
Customer Support Agent Online-Trainings (m/w/d) bundesweit
Über diesen Job
Customer Support Agent Online-Trainings (m/w/d) bundesweit
bundesweit
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE51114525-01
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an einem unserer bundesweiten Standorte (mobiles Arbeiten möglich)
Aufgaben
- Sie leisten (technischen) Support für externe und interne Kunden im Rahmen unserer virtuellen Lernangebote mit Fokus auf unsere Lernplattform und Konferenztool
- Sie übernehmen das Benutzermanagement und die Administration der Lernplattform
- Weiterhin sind Sie für die Verwaltung von Ressourcen im Rahmen der Schulungsorganisation zuständig
- Sie agieren als kompetente Schnittstelle zu unseren Dienstleistern
- Sie sind zuständig für den technischen Kundensupport (First-Level) im Rahmen unserer virtuellen Lernangebote
Qualifikationen
- Ausbildung zum Fachinformatiker, kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt, Aus- und Weiterbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Online-Trainings und im Umgang mit Lernmanagementsystemen wünschenswert
- Erste Erfahrung im Kundensupport
- Hohe technische Affinität und gute IT-Kenntnisse im Anwenderbereich
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Organisationsgeschick, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
- Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
- Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
- Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.355 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1355 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DEKRA Akademie GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern