Über diesen Job

Customer Support Agent Online-Trainings (m/w/d) bundesweit

bundesweit

Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | DE51114525-01

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an einem unserer bundesweiten Standorte (mobiles Arbeiten möglich)

Aufgaben

Sie leisten (technischen) Support für externe und interne Kunden im Rahmen unserer virtuellen Lernangebote mit Fokus auf unsere Lernplattform und Konferenztool
Sie übernehmen das Benutzermanagement und die Administration der Lernplattform
Weiterhin sind Sie für die Verwaltung von Ressourcen im Rahmen der Schulungsorganisation zuständig
Sie agieren als kompetente Schnittstelle zu unseren Dienstleistern
Sie sind zuständig für den technischen Kundensupport (First-Level) im Rahmen unserer virtuellen Lernangebote

Qualifikationen

Ausbildung zum Fachinformatiker, kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt, Aus- und Weiterbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Online-Trainings und im Umgang mit Lernmanagementsystemen wünschenswert
Erste Erfahrung im Kundensupport
Hohe technische Affinität und gute IT-Kenntnisse im Anwenderbereich
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Organisationsgeschick, Flexibilität und strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten

Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits

Unternehmens-Details

DEKRA Akademie GmbH

Erziehung, Bildung, Wissenschaft

501-1.000 Mitarbeitende

Stuttgart, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.3

Basierend auf 1.337 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1337 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DEKRA Akademie GmbH als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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