Kundensupporter Bausoftware (w/m/d)
Kundensupporter Bausoftware (w/m/d)
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Kundensupporter Bausoftware (w/m/d)
Firmenlauf & Co
Internet, IT
Deutschland
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Kundensupporter Bausoftware (w/m/d)
Über diesen Job
Kundensupporter Bausoftware (w/m/d)
Vollzeit
flexibel Deutschland oder Österreich
Wer wir sind?
Wir sind die Stimme der NEVARIS und jederzeit bereit, wenn unsere Kunden Fragen zur Nutzung oder Anwendung unserer Softwareprodukte haben. Unser Team, bestehend aus knapp 30 Kollegen und Kolleginnen, teilt sich in fünf fachlich versierte Support-Teams auf, um für jedes unserer Softwareprodukte und jedes Anliegen gewappnet zu sein. Unser Ziel ist es, schnelle und strukturierte Lösungswege zu finden, um so eine Hilfestellung für jede noch so kleine Hürde zu leisten. Unsere Mission ist klar – Wir sind für unsere Kunden da! Für den Support unserer bautechnischen Lösungen suchen wir jetzt Unterstützung – vielleicht bist du ja der/die Richtige für diesen Job?
Was uns ausmacht?
Unsere gelebte Kollegialität, klare und wertschätzende Kommunikation, unsere Leistungsstärke und viele Freiheiten – auch für dich und deine Ideen.
Du hast Lust dein Wissen und deine Erfahrung mit uns zu teilen und unser Team dadurch noch erfolgreicher zu machen? Dann kommen hier alle relevanten Infos kurz und knapp:
Welche Aufgaben erwarten dich?
- Erster Kontakt zu unseren Kunden: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in dem Bereich Bauprozess-Lösungen
- First & Second Level Support: Du übernimmst die Verantwortung für unseren First & Second Level Support, hauptsächlich über Telefon und Fernwartung für unsere Baubranchenlösungen Success X und NEVARIS Build
- Fehleranalyse/Störungsbehebung: Du übernimmst die selbständige Durchführung von Fehleranalysen/-diagnosen und Störungsbeseitigungen überwiegend über unser Ticket-System und per Mail
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verbundenen Abteilungen, wie der Produktentwicklung und dem Produktmanagement zusammen
Was erwarten wir von dir?
- Du zeigst Interesse an Hard- und Software und kannst Betriebssystemkenntnisse vorweisen
- Bei geeigneter Qualifikation bist Du genauso als Berufs- und Quereinsteiger willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine intensive Einarbeitung und Weiterbildung
- Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Bauwesen und Bausoftware gesammelt und bestenfalls erste Berührungspunkte mit AUER Success, Success X oder NEVARIS Build gehabt
- Der Umgang und die Kommunikation mit Kunden und Kollegen bereiten Dir Freude
Was wir dir bieten:
Neben einer fairen Vergütung, spannenden Aufgabenbereichen und viel Eigenverantwortung, haben wir noch den ein oder anderen Benefit, der dir gefallen wird:
- Unbefristetes und sicheres Beschäftigungsverhältnis mit der Möglichkeit auf Mobiles Arbeiten
- Firmenfitnessangebot "Wellpass" und günstiges Fahrradleasing über "Job Rad"
- Weiterbildungsmöglichkeiten wie LinkedIn Learning oder Babbel
- Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf & Co
Werde Teil der NEVARIS-Erfolgsgeschichte!
Als Technologieführer im Bereich der Softwarelösungen für die Ingenieur- und Bauwirtschaft trägt NEVARIS Bausoftware GmbH seit mehr als 40 Jahren zu Innovationen in der Baubranche bei. Die treibende Kraft dahinter: über 250 motivierte Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als Tochter der Nemetschek Group, dem weltweit zweitgrößten Anbieter von Software für die AEC-Branche, bieten wir zudem ein hohes Maß an Sicherheit und Zuverlässigkeit.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt und schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf etc.) per E-Mail an bewerbung@nevaris.com
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir!