Intro

100% Remote; internationale Kundenbeziehungen & hoher Gestaltungsfreiraum
Fokus auf strategischer Kundenentwicklung, Upselling/Cross‑Selling

Firmenprofil

Mein Mandant ist ein international etablierter Anbieter für Service‑Management‑Software, der Unternehmen weltweit bei der Digitalisierung und Optimierung geschäftskritischer Prozesse unterstützt. Mit mehreren Standorten in Europa, Nord- und Lateinamerika, sowie einem globalen Team aus Expert*innen verbindet das Unternehmen technologische Innovationskraft mit starkem Kundenfokus. Der Erfolg basiert auf einer klaren Produktvision, hoher technologischer Qualität und einem lösungsorientierten Beratungsansatz, der seit vielen Jahren Marktstandards im ITSM‑Umfeld mitprägt.

Aufgabengebiet

• Strategische Betreuung und Entwicklung eines festen Portfolios aus Enterprise- und Mid‑Market‑Kunden
• Aufbau starker Beziehungen zu Entscheidungsträgern wie CIOs, IT‑Leitern, Service Ownern und Linienverantwortlichen
• Identifikation neuer Umsatzchancen und Umsetzung von Upselling-/Cross‑Selling‑Maßnahmen
• Durchführung regelmäßiger Business Reviews, Value Sessions und Roadmap‑Gespräche
• Steuerung komplexer Angebots- und Vertragsverhandlungen inkl. Pricing
• Zusammenarbeit mit Pre‑Sales, Customer Success, Produktmanagement und Marketing
• Aktive Beobachtung aktueller Markttrends im ITSM- und Enterprise‑SaaS‑Umfeld sowie Weitergabe relevanter Kundenimpulse

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management erklärungsbedürftiger Softwarelösungen (ITSM, Workflow, SaaS o. ä.) zwingend erforderlich
• Erfahrung im strategischen Ausbau von Bestandskunden auf Enterprise‑Level
• Sicheres Auftreten auf C‑Level und Fähigkeit, komplexe Themen in Business Value zu übersetzen
• Sehr gutes Verständnis für IT‑Prozesse, digitale Geschäftsmodelle und technische Zusammenhänge
• Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
• Deutsch auf C2/Muttersprache, Englisch sehr gut in Wort und Schrift
• Remote‑Arbeitsweise liegt dir ebenso wie die Arbeit in internationalen Teams

Vergütungspaket

• 100% Remote‑Flexibilität mit moderner Home‑Office‑Ausstattung
• Attraktive Zielvergütung mit transparentem, gut planbarem Bonusmodell
• Internationales Arbeitsumfeld mit Kunden in über 40 Ländern
• Klare Produktvision, technologisch starkes Umfeld und ein hochprofessionelles Sales‑Team
• Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit echter Ownership und kurzen Entscheidungswegen
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem global wachsenden SaaS‑Unternehmen

Kontakt

Alina Albrecht

Referenznummer

JN-022026-6955181

Beraterkontakt

+4969507786073