Sie haben Freude daran, technische Fragen zu klären, Lösungen zu finden und Kunden kompetent zu beraten? Außerdem behalten Sie auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen, Ersatzteile und Serviceeinsätze parallel koordiniert werden müssen? Dann könnte diese Position genau zu Ihnen passen! Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für ein deutschlandweit tätiges Serviceunternehmen im Bereich Kältetechnik einen Technischer Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden). In dieser Rolle sind Sie im Hamburger Büro die zentrale Ansprechperson für Kunden, Techniker und Zulieferer und sorgen dafür, dass Serviceeinsätze optimal vorbereitet sind.

ARBEIT UND MEHR ist Ihr Karrierepartner in Hamburg.

Profitieren auch Sie von unserem Netzwerk und bewerben Sie sich bei uns! Eine Bewerbung bei uns öffnet Ihnen die Türen zu interessanten Unternehmen in Hamburg und Umgebung. Wir finden den Job, der zu Ihnen passt.

Darauf können Sie sich freuen

• Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden technischen Dienstleistungsunternehmen mit bundesweiter Kundenstruktur
• Zusätzliche finanzielle Leistungen wie freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
• Firmenfitnessprogramm über Hansefit für Ihre Gesundheit und Ihren Ausgleich zum Arbeitsalltag
• Attraktive Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Partnerunternehmen
• E-Bike-Leasing und betriebliche Krankenzusatzversicherung

Das bringt der Job

• Telefonische Beratung von Kunden, Technikern und Lieferanten bei technischen Fragen rund um Kälte- und Klimatechnik
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Vorbereitung der technischen Einsätze im Innendienst
• Prüfung des Ersatzteilbedarfs sowie Planung und Bestellung der benötigten Komponenten vor dem Einsatz der Servicetechniker
• Dokumentation von Kundenanfragen, technischen Lösungen und Serviceprozessen im System
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Gerätedaten in der Stammdatenverwaltung
• Enge Abstimmung mit dem Außendienst, um Serviceeinsätze effizient vorzubereiten
• Aktive Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Servicequalität und langfristiger Kundenbeziehungen

Ihre Stärken

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro- oder Gebäudetechnik
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Austausch mit Kunden, Technikern und Lieferanten
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Vorgängen
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise