Leiter:in ICT Support
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Leiter:in ICT Support
Elektrizitätswerke des Kantons Zürich
Sonstige Branchen
Dietikon
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 117.000 CHF – 144.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Leiter:in ICT Support
Über diesen Job
Hallo IT-Enthusiast!
Bist du bereit, die Zukunft unseres ICT-Supports aktiv zu prägen und Verantwortung zu übernehmen? Dann wartet bei uns eine spannende Herausforderung auf dich! Bei EKZ hast du die Möglichkeit, nicht nur ein Team zu führen, sondern auch Strukturen und Prozesse mitzugestalten. Da wir uns noch in der Aufbauphase befinden, läuft noch nicht alles rund - und genau hier kommst du ins Spiel: Du kannst Abläufe definieren, Standards setzen und vieles bewegen, damit es rund läuft.
Mit uns bekommst du die Dynamik und Gestaltungsfreiheit eines Start-ups, kombiniert mit der Stabilität einer etablierten Unternehmensgruppe. Wenn du Lust hast, etwas aufzubauen und langfristig Wirkung zu erzielen, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Tönt spannend? Dann schick uns deine Unterlagen und beantworte die Fragen im Bewerbungsformular; auf ein Motivationsschreiben verzichten wir
Das erwartet dich
- Du leitest den ICT-Support sowohl fachlich als auch personell und unterstützt dein vierköpfiges Team aktiv im operativen Tagesgeschäft.
- Im Alltag unterstützt du Endanwender:innen "hands on", indem du Störungen lokalisierst und schnelle, nachhaltige Lösungen findest.
- Aufgaben, Verantwortung und Kompetenzen werden im Team klar verteilt – dabei förderst du Eigenständigkeit und Zusammenarbeit.
- Du schulst und instruierst User, erstellst verständliche Dokumentationen und einfache Lernvideos.
- ICT- relevante Tätigkeiten werden von dir geplant und koordiniert, du begleitest Rollouts und bringst dich aktiv in Projekte und interne Gremien ein.
- Gemeinsam mit dem Team optimierst du Prozesse, Hard- und Software – mit Blick auf Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.
- Du verwaltest das Inventar, bestellst ICT-Mittel und testest neue Systeme mit einem offenen Blick für Innovationen.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie eine erfolgreich absolvierte Weiterbildung im Bereich Leadership bilden deine fachliche Basis.
- In einer ähnlichen Rolle im ICT-Support oder Service Desk hast du bereits mehrere Jahre Erfahrung gesammelt und erfolgreich ein Team geführt.
- Fundierte Kenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support sind für diese Position unerlässlich; auch die Bereitschaft für Pikettdienst im 2nd-Level bringst du mit.
- Mit Microsoft 365 bist du bestens vertraut und verfügst über tiefes Knowhow in Client- und User-Management (Windows, Intune, EntraID).
- Der Umgang mit Ticketsystemen gehört für dich zum Alltag – strukturiert, effizient und lösungsorientiert.
- Als empathische, gut organisierte und offene Persönlichkeit gehst du gerne auf Menschen zu, findest auch in stressigen Situationen den richtigen Ton und hast Freude daran, andere zu unterstützen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie das Verstehen von Mundart helfen dir, klar zu kommunizieren – intern wie extern.
- Für diese Rolle ist der Führerausweis der Kategorie B zwingend erforderlich, da du unsere internen Stakeholder an verschiedenen Standorten im Kanton Zürich auch persönlich vor Ort betreust.
Was wir bieten
Mehr Freizeit
Du geniesst zusätzliche freie Tage durch deine vorgeholte Arbeitszeit von einer Stunde wöchentlich. Somit hast du von Weihnachten bis Neujahr, am Freitag nach Auffahrt und an rund 2,5 weiteren Tagen deiner Wahl mehr Zeit für deine Liebsten, deine Hobbys oder auch deine Weltentdeckungsreisen.
Ferien
Mindestens 25 Ferientage haben alle. Ab dem 50. Altersjahr gibt’s 27 Tage. Bist du unter 20 oder über 57 kannst du von vollen 6 Wochen Ferien profitieren. Schöne Ferien!
Reka-Geld und Handy-Abos
Jedes Jahr kannst du Reka-Geld im Wert von CHF 1'000 für nur CHF 600 beziehen. Und mobiles Telefonieren & Surfen geht auf dem Netz der Swisscom zu attraktiven Konditionen. Schon hast du wieder einige Hunderter im Jahr gespart.
ÖV-Vergünstigungen
Bist du unbefristet und mit einem Beschäftigungsgrad von mindestens 60% angestellt, erhältst du dein ZVV-/Z-Jahresabonnement vergünstigt und das Halbtax-Abonnement bezahlt. Dies, sofern du kein Geschäftsfahrzeug zur Verfügung gestellt bekommst. Gute Fahrt!