Sachbearbeiter/in Customer Service Center 100%
Sachbearbeiter/in Customer Service Center 100%
Sachbearbeiter/in Customer Service Center 100%
Sachbearbeiter/in Customer Service Center 100%
Joker Personal AG
Personaldienstleistungen und -beratung
Dietikon
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 64.000 CHF – 80.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Sachbearbeiter/in Customer Service Center 100%
Über diesen Job
Aufgabenbereich
- Zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Auftragsannahme
- Schriftliche Kundenkorrespondenz per E-Mail und Live-Chat
- Planung und Abstimmung von Werkstattterminen
- Telefonische Beratung und technische Auskunft für Kunden
- Durchführung von telefonischen Verkaufsgesprächen
- Abwicklung von Inbound- und Outbound-Kontakten
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
Anforderungsprofil
- Berufserfahrung im Kundencenter, Kundenservice
- Erfahrung im Automobilbereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Verkaufstalent mit ausgeprägter Abschlussstärke
- Strukturierte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
Kontakt
Donnaya Suter
044 743 82 44
Donnaya.Suter@jokerpersonal.ch