• Professionelle Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat


• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden unter Einhaltung der Qualitätsstandards


• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System


• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden


• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und kompetenten Service

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Tätigkeit


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise


• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

• Schnelle Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung


• Offener Austausch per Telefon, digitalen Kanälen oder persönlichen Treffen


• Aussicht auf langfristige Karrierechancen, die über die aktuelle Stellenausschreibung hinausgehen


• Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Briefing und Coaching für Vorstellungsgespräche mit unseren Kunden


• Eine unterstützende und vertrauensvolle Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses

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