STELLE

Teilzeit - ab sofort | Bereich Customer

Arbeitsort - standortunabhängig innerhalb Deutschlands

Wir suchen einen engagierten Mitarbeitenden im Customer Support. In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software eplas, analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen und sorgst für eine professionelle Kommunikation.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Rückfragen zu Softwarefunktionen im direkten Kundenkontakt
• Du nimmst Supportanrufe entgegen und bearbeitest eingegangene Tickets
• Du führst eine Erstanalyse gemeldeter Fehler durch und vereinbarst Termine mit Kunden und / oder unserem technischen Support
• Du erstellst Dokumentationen für Endkunden und unterstützt bei der Bearbeitung von Standarddokumentationen
• Du vereinbarst Termine für unser Consulting Team
• Du führst Kundenzufriedenheitsabfragen durch

Gewünschte Qualifikationen:

• Kaufmännische, IT-nahe oder QHSE-Ausbildung
• Du hast bereits Berufserfahrung in ähnlichen kundenorientierten Tätigkeitsfeldern
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung zusammen mit deinen Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@bloecher.net

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.