Ihre Aufgaben

Du hast Freude am IT‑Support, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in komplexen IT‑Umgebungen den Überblick- Dann bietet Dir Brunel die passende Plattform: abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt und langfristige Perspektiven bei einem international erfolgreichen Ingenieurdienstleister.

Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen inklusive Kundenkommunikation im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support

• Du analysierst Fehler und behebst Störungen per Remote‑Zugriff oder direkt vor Ort
• Du übernimmst Softwareinstallationen, führst Standard Changes durch und betreust das Access Management im Active Directory
• Du stellst die Einhaltung und Durchführung der vereinbarten OnSite‑Services an unserem Kundenstandort in Gütersloh sicher
• Du steuerst und überwachst Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
• Du betreust Endgeräte in einem komplexen IT‑Umfeld, insbesondere Notebooks und Mobile Devices innerhalb eines MS‑getriebenen Digital Workplace
• Du unterstützt und betreust kundenspezifische Applikationen

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level), idealerweise im OnSite‑ oder Kundenumfeld
• Gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen, Active Directory und Microsoft‑basierten Workplace‑Konzepten
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und SLA‑gesteuertem Arbeiten
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Tätigkeit am Kundenstandort in Gütersloh

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT‑Umfeld
• Klare Strukturen und definierte Prozesse
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und professionelle Projektunterstützung
• Attraktive Rahmenbedingungen bei einem etablierten Ingenieurdienstleister

Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung - gern mit Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung. E-Mail: l.tresing@brunel.net Online: www.brunel.net

Dafür steht Brunel

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.