Referent Business Processes (m/w/d)

KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon?

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Dortmund einen Referent Business Processes (w/m/d) für die Abteilung "Processes & Systems" innerhalb unserer Service Division.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Optimierungspotenzialen in Bezug auf unsere Sales und Service-Prozesse und -Tools
• Initiierung und Unterstützung von Optimierungsprojekten
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Betreuung unserer Prozesse und Tools (z.B. KHS Connect/Commerce & Service Cloud) inkl. Durchführung von Tests
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung der dazugehörigen Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit dem bestehenden Key User-Netzwerk
• Zusammenstellung und Nachverfolgung von Prozesskennzahlen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich After Sales
• Hohe Affinität zu IT-Systemen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahren im Umgang mit SAP (insbesondere SD) sowie SAP C4C
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Offene, aufgeschlossene und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie die Fähigkeit zu selbständigem, strukturiertem, zuverlässigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Flexibilität, hohe Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und interkulturelles Verständnis

• Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen