IT Process Specialist (m/w/d) - Change & Asset Management
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IT Process Specialist (m/w/d) - Change & Asset Management
IT Process Specialist (m/w/d) - Change & Asset Management
VOLKSWOHL BUND Versicherungen
Versicherungen
Dortmund
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 55.500 € – 74.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT Process Specialist (m/w/d) - Change & Asset Management
Über diesen Job
IT Process Specialist (m/w/d) - Change & Asset Management
Vollzeit
Dortmund
08.12.25
miteinander. füreinander. erfolgreich.
Wir beim VOLKSWOHL BUND versichern mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen. Mit der Auszeichnung "Deutschlands Beste Arbeitgeber 2025" des Instituts Great Place to Work © garantieren wir Ihnen eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist - und das seit über 100 Jahren! Erleben Sie das Besondere unserer Unternehmenskultur und werden Teil unseres Teams. Ihr Beitrag bewegt etwas. Für Sie genauso wie für uns.
Ihre Aufgaben
Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Steuerung und die Weiterentwicklung der Change- und Asset-Management-Prozesse aus dem IT-Betrieb heraus für den VOLKSWOHL BUND. Ziel ist die Etablierung stabiler, auditfähiger Abläufe, die eigenständig funktionieren und die Grundlage für ein zukunftsfähiges IT-Betriebsmodell bilden.
Change-Management
- Verantwortung für den gesamten Change-Prozess (von Change-Antrag bis Post-Implementation-Review)
- Enge Abstimmung mit Betrieb, Anwendungsentwicklung und Fachbereichen, deren Software ebenfalls über den zentralen Prozess geführt werden soll
- Sicherstellung von Dokumentation, Genehmigungen und Transparenz gegenüber Audit und Revision
- Weiterentwicklung der bestehenden Change-Governance (Templates, Prozesse, Kommunikation, Toolunterstützung)
Asset-Management
- Aufbau und Pflege einer zentralen CMDB
- Sicherstellung der Datenqualität, Lifecycle-Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Verantwortlichkeiten
- Zusammenarbeit mit Einkauf, IT-Betrieb und Fachbereichen
- Verknüpfung mit Client-Management und Change- bzw. Service-Management
Ihr Profil
- Erfahrung: Idealerweise 3–5 Jahre im IT-Service- oder Prozessmanagement. Erfahrung mit Jira SM
- Fachlich: Erfahrung in ITIL-Prozessen (Change, evtl. auch Asset/Config); Verständnis für IT-Betrieb und Anwendungsentwicklung; Grundlagen zu IT-Security, Compliance und Auditvorgaben
- Methodisch: Prozessdenken, strukturierte Dokumentation, Moderation
- Persönlich: Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit
Was wir bieten
(bis zu 80%)
Betriebsrestaurant
Mobile Massagen und
abwechslungsreiche Gesundheitsangebote
abwechslungsreiche Gesundheitsangebote
Flexible Arbeitszeiten
(38 Stunden/Woche)
(38 Stunden/Woche)
Weiterbildungs-
programme
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