In der Rolle als IT-Support Specialist (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslos funktionierenden Modern Workplace im Microsoft-Umfeld. Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Fragen im Bereich Modern Workplace und sorgst mit technischem Know-how sowie Empathie dafür, dass die digitale Zusammenarbeit reibungslos funktioniert.

• Administration und Verwaltung der Microsoft 365-Umgebung, inklusive User- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra ID (ehemals Azure AD), Exchange Online und Microsoft Teams
• Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Windows 10/11 Clients, idealerweise unter Nutzung moderner Provisionierungsmethoden (z. B. Microsoft Autopilot / Intune)
• Annahme, Klassifizierung und systematische Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support (Remote und On-Site)
• Beschaffung, Installation und Fehlerbehebung bei lokaler Hardware (Notebooks, Peripheriegeräte, Drucker, mobile Endgeräte)
• Dokumentation von Lösungsansätzen im internen Ticketsystem sowie Pflege der IT-Wissensdatenbank

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder fundierte Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk
• Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Client-Betriebssysteme sowie routinierter Umgang mit dem Microsoft 365-Portfolio und Active Directory
• Ein grundlegendes Verständnis für Netzwerktechnik (WLAN, VPN, TCP/IP) wird vorausgesetzt
• Hohe Service- und Lösungsorientierung, Empathie im Umgang mit Anwendern sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare und professionelle Anwenderkommunikation

• Hybride Arbeitsgestaltung sowie flexible Arbeitszeiten
• Gezielte Förderung der fachlichen Entwicklung, unter anderem durch die Kostenübernahme für herstellerspezifische Microsoft-Schulungen und Zertifizierungen
• Ein marktgerechtes Gehaltspaket, ergänzt durch vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung der persönlichen Gesundheit durch Bezuschussung einer Studio Mitgliedschaft sowie regelmäßige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Geregelte Arbeitszeiten (ohne reguläre Schichtarbeit) sowie 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr

Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem!

Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen.

Rene Münsch

Key Account Manager

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E: r.muensch@wematch.de

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Ich freue mich auf deine Bewerbung!

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.