Hast Du Lust auf eine spannende Herausforderung im IT-Support? Möchtest Du an komplexen Aufgaben mitwirken und einen wertvollen Beitrag für die Sicherheitslösungen in Europa leisten? Dann könntest Du die perfekte Ergänzung für unser engagiertes Team in Dortmund sein!

• Berate unsere Kunden bei der Installation und Konfiguration von spezialisierten IT-Lösungen
• Stehe internationalen Kunden als Ansprechpartner bei technischen Fragen zur Verfügung
• Bearbeite 2nd/3rd-Level-Supportanfragen und sorge für eine effiziente Problemlösung
• Koordiniere Supportanfragen und arbeite eng mit Partnern und Lieferanten zusammen
• Dokumentiere Supportfälle und trage zum Aufbau unserer Wissensdatenbank bei
• Installiere und pflege Referenzsysteme und unterstütze den Übergang von Projekten in den Betrieb
• Begleite Systemänderungen und kleinere Anpassungsprojekte aktiv

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd und/oder 3rd Level Support sowie in der Systemadministration
• Kenntnisse in der Arbeit mit komplexen IT-Infrastrukturen
• Vertrautheit mit Windows und Linux sowie gängigen IT-Sicherheitspraktiken
• Erfahrungen mit Tools wie Docker und Kubernetes sind von Vorteil
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• 🕒 Teamgeist: Arbeite in einem motivierten Team, das innovative Lösungen entwickelt
• 🎓 Individuelle Weiterentwicklung: Wir unterstützen Dich in Deiner Karriere mit maßgeschneiderten Entwicklungsangeboten
• 🏖️ Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, remote innerhalb der EU zu arbeiten
• 🚗 Mobilitätsangebote: Profitier von Bike-Leasing und vergünstigten Jobtickets
• 🎁 Zusatzleistungen: Genieße unsere Angebote im Bereich Firmenfitness und weitere attraktive Benefits
• 🌍 Arbeiten im Ausland: Nutze die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr remote im EU-Ausland zu arbeiten
• 👥 Vielfältige Kultur: Wir fördern ein respektvolles Miteinander und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🛡️ Gesellschaftliche Relevanz: Sei Teil von Projekten, die einen positiven Einfluss auf die IT-Sicherheit haben

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Alex Jung unter a.jung@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.