Werde Teil eines motivierten Teams im Bereich IT-Support! Hier hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen und spannende Herausforderungen anzunehmen. Entfalte Dein Potenzial und bringe Deine Ideen ein, um Lösungen zu entwickeln, die einen echten Unterschied machen. Freue Dich auf ein Umfeld, das Teamgeist und individuelle Entwicklung fördert.

• Betreue eingehende Kundenanfragen und bearbeite Störungsmeldungen in Bezug auf Hard- und Software.
• Leite den Reparaturprozess für Hardwareprodukte eigenständig und koordiniere alle notwendigen Abstimmungen.
• Übernimm die Verantwortung für große Reparaturprojekte von Schlüssel-Kunden.
• Erstelle Angebote für Reparaturen sowie Transporte von Geräten für nationale und internationale Kunden.
• Dokumentiere alle Vorgänge in einem Ticket-System und halte diese aktuell.
• Führe Buchungen zu Warenbewegungen durch und aktualisiere die Datenbestände in gängigen Systemen.
• Optimiere die RMA-Prozesse im Supportbereich für eine reibungslose Koordination.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium.
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Software-Systemen sind von Vorteil.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und hast wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse.
• Du bist teamorientiert, kommunikativ und bringst eine lösungsorientierte Denkweise mit.
• Engagement und Selbstorganisation zeichnen Dich aus.

• 🕒 Echte Teamarbeit: Werde Teil eines Teams, das Veränderungen aktiv gestaltet.
• 🎓 Individuelle Entwicklung: Wir unterstützen Dich dabei, Deine Karriere nach Deinen Vorstellungen zu gestalten.
• 🏖️ Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Modelle für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• 🚗 Remote-Optionen: Arbeite bis zu 20 Tage pro Jahr von einem beliebigen Ort innerhalb der EU.
• 🎁 Vielfältige Zusatzleistungen: Profitier von Bike-Leasing, Firmenfitness-Programmen und mehr.
• 🛡️ Gesellschaftliche Relevanz: Arbeite an Lösungen, die einen echten Unterschied in der IT-Sicherheit machen.
• 🎉 Events und Teambuilding: Nimm an spannenden Mitarbeiter-Events und Initiativen teil.
• 📈 Karrierechancen: Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem wachsenden Umfeld Verantwortung zu übernehmen.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder Alex Jung unter a.jung@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.