Verantwortung:

• Persönlicher und qualitativ hochwertiger IT-Support für Executive- und Premium-User

• Onboarding neuer Mitarbeitender inkl. Hardwarebereitstellung, Einrichtung und Einweisung

• Analyse, Priorisierung und Lösung technischer Störungen im Soft- und Hardwareumfeld

• Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie

• Eigenständiges Erarbeiten effizienter, nachhaltiger Supportlösungen

• Unterstützung und IT-Begleitung bei Meetings, Events und Sonderformaten

• Aktive Mitwirkung bei der Einführung neuer Technologien und Supportprozesse

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld von Führungskräften oder VIP-Usern

• Sehr gutes Verständnis für Servicequalität, Diskretion und Prioritätenmanagement

• Sicherer Umgang mit Windows 11 und Microsoft 365

• Kenntnisse in Apple macOS, iOS und iPadOS von Vorteil

• Erfahrung mit Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow oder vergleichbar)

• Idealerweise Erfahrung mit Analyse- oder Monitoring-Tools (z. B. Nexthink)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Proaktive, lösungsorientierte und servicegetriebene Arbeitsweise

• Internationales Umfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Coaching und Mentoring
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

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