Die Pan Dacom Gruppe ist ein mittelständisches IT-Systemhaus mit rund 300 Mitarbeitenden. Als technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügen wir über langjähriges IT-Know-how und planen sowie realisieren komplexe Netzwerke für unsere Kunden. Unser Erfolg basiert auf technologischer Innovation, exzellentem Service und langfristigen Partnerschaften mit unseren.

Als inhabergeführtes Unternehmen, frei von Investoren, können wir langfristig denken und handeln. Seit über 40 Jahren entwickeln wir uns erfolgreich am Markt weiter und investieren kontinuierlich und langfristig in unsere Zukunft – aktuell beispielsweise durch den Neubau unserer Zentrale in Offenbach. Dass dabei nicht nur Technologie, sondern auch Zusammenarbeit und Führung überzeugen, zeigen die sehr guten Ergebnisse unserer Great Place to Work®-Mitarbeiterbefragung 2026 .

• Du führst Telefonate mit primär Neu- aber auch Bestandskunden, sowohl out- aber auch inbound
• Du bist für die Durchführung von Kundenqualifizierungen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich
• Die Vereinbarung von Kundenterminen und die Terminvorbereitung für die Account Manager liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
• Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Telefonaten sowie um die Dokumentation aller Kundeninformationen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
• Es obliegt dir, Follow-up-Gespräche zu führen, Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen und Marketingaktivitäten zu verfolgen
• Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst Mitverantwortung für die Pflege sowie den Ausbau bestehender Kunden- bzw. Interessentenkontakte
• Du nimmst proaktiv Kontakt zu neuen Ansprechpartnern auf, um die Kundenbeziehungen auf- und auszubauen
• Kundenkontakte zu erkennen und zu qualifizieren sowie ihre Anforderungen und Bedarfe im Kundengespräch zu verstehen runden Dein Aufgabenprofil ab
• Optional dazu hättest Du die Möglichkeit unsere Auszubildenden für Dialogmarketing als Haupt-Ausbilder:in zu betreuen

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder ein Studium mit erster, relevanter Berufserfahrung
• Du bringst mindestens 2 Jahre Telemarketing- und Kaltakquiseerfahrung im B2B Umfeld mit, idealerweise auch in der ITK-Branche
• Du empfindest Spaß am Vertrieb, hast Freude am Telefonieren und eine Affinität dazu, Menschen zu überzeugen
• Die Fähigkeit, Dich kommunikativ auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Ansprechpartnerebenen einzustellen, ist für Dich kein Problem
• Du hast Interesse an Kommunikations(-infrastruktur-)lösungen
• Mit dem Arbeiten in einem CRM-System bist Du bestens vertraut
• Dich zeichnen eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung aus
• Du bringst ausgeprägte Eigeninitiative, intrinsische Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit mit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit wie
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point) und MS Outlook
• Ein IHK Ausbilderschein wäre ein Nice-to-have

• Sicherheit & Perspektive: Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung u.v.m.
• Wertschätzende Unternehmens- und Führungskultur: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine
  Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Work-Life-Balance: Bis zu 33 Tage Urlaub sowie flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Top ausgestatteter Office Campus mit idealer Anbindung, kostenlosen Parkplätzen inkl. Tiefgarage und E-Ladeplätzen.
• Nachhaltigkeit: Unser Engagement für verantwortungsvolles Wirtschaften wird durch die Ecovadis-Zertifizierung bestätigt.