1st Level Support (m/w/d) mit bis zu 75% Homeoffice(2968864)
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SOMI Solutions GmbH
Internet, IT
Dresden
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Teilzeit
- 41.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
1st Level Support (m/w/d) mit bis zu 75% Homeoffice(2968864)
Über diesen Job
Deine Tätigkeiten
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Annahme und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (z. B. Telefon, Mail, Ticketsystem, Chat)
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Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets nach definierten Prozessen und SLAs
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Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
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Passwortresets und Useradministration in Systemen wie AD, Exchange, SAP
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Monitoring und Abarbeiten offener Tickets gemäß SOPs
Das gesuchte Profil
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Technisches Verständnis und kommunikatives Geschick
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Gute Kenntnisse in MS Office
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Rufbereitschaft und Bereitschaftsdienst
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Sehr gutes Deutsch, Englisch B1 wünschenswert
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher (mind. C1)
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse (mind. B1)
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 115 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
