Bei uns bewegen Sie etwas! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unseren ServicePunkt in Dresden suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung. Haben Sie Spaß an Kundenkontakt und suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann bewerben Sie sich bei uns als:

Berater Kundenservice (m/w/d)

Dresden

unbefristet

Vollzeit, Teilzeit

Das erwartet Sie ...

• Kompetente und zielgerichtete Bearbeitung unserer Kundenanfragen im persönlichen Kontakt sowie über unsere Distanz-Kanäle (Telefon, Post, Chat, E-Mail und andere Online-Medien)
• mit Blick auf die Neugewinnung von Kunden bzw. deren Rückwerbung führen Sie service- und vertriebsorientierte Kundengespräche
• Sie intensivieren unsere Kundenbeziehungen durch Ihren erstklassigen Servicegedanken
• Sie nehmen auch kritische Kundenfragen entgegen und bearbeiten diese lösungsorientiert und souverän
• Sie leisten einen hohen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele in der Region

Das bringen Sie mit ...

• Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder Kaufmann/- frau für Dialogmarketing
• Sie verfügen als Quereinsteiger über einen vergleichbaren Ausbildungsabschluss aus dem Gesundheits- oder Sozialversicherungswesen bzw. alternativ aus Branchen mit hoher Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Empathie
• Sichere Anwendung der MS-Office-Programme und Offenheit zum Erlernen von krankenkassenspezifischer Software
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten des ServicePunktes (montags bis freitags zwischen 08.00 und 18.00 Uhr) im Rahmen eines fairen und planbaren Schichtsystems

Das bieten wir Ihnen ...

• attraktives tarifliches Entgelt, mit jährlichen Sonderzahlungen
• eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld
• flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit) und mobiles Arbeiten
• ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage erhöht werden kann
• persönliche und professionelle Einarbeitung
• eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kompetenten Team, in dem man sich immer aufeinander verlassen kann
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
• ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

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Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Denise Powalla als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.

0355 48 59 210

**** Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Elisa Pavel richten.

0355 48 59 130

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.