Customer Service Agent (m/w/d) – Premium-Automotive Werde die Stimme einer legendären deutschen Automarke – bei gevekom! Das erwartet dich: Du bist unsere erste Anlaufstelle, wenn Fahrfreude Fragen aufwirft: Von digitalen Fahrzeug­services über Garantie­themen bis hin zu Fragen zu Lifestyle-Zubehör. Mit Herz, Köpfchen und einer Portion Benzin im Blut findest du für jedes Anliegen eine lösungs­orientierte Antwort. Klingt, als wär’s dein Revier? Dann lass uns reden! Wer wir sind: Wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Einfach gesagt: Wir sind das Rückgrat vieler Unternehmen, wenn es darum geht, erstklassigen Kundenservice zu bieten. Seit 2006 wachsen wir kontinuierlich und zählen mittlerweile über 2.500 Kolleg:innen an unseren Standorten in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien, Tunesien und Bulgarien. Ob Garten, E-Commerce, Mode oder Automobil – wir rocken den Kundenservice für über 80 namhafte Partner. Dabei stehen bei uns die Menschen im Mittelpunkt. Nicht ohne Grund wurden wir mehrfach als familienfreundlichstes Contact-Center ausgezeichnet. Deine Vorteile bei gevekom: ✓ Willkommensbonus: 2.025 € Bonus für deinen besonderen Start bei uns. ✓ Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für deine Work-Life-Balance. ✓ Maßgeschneiderte Weiterbildung: Trainings, die dich beruflich und persönlich wachsen lassen. ✓ Teamgeist leben: Teamevents, bei denen wir den Zusammenhalt feiern. ✓ Benefits: Über 25 Goodies, die deinen Arbeitsalltag verschönern – frag uns gerne danach! Deine Aufgaben bei uns: ✓ Erster Ansprechpartner für Fahrer & Fans einer Premium-Automarke – freundlich, lösungsorientiert und souverän. ✓ Bearbeiten von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat – auf Deutsch. ✓ Beratung zu Fahrzeug­features, Connected-Services, Zubehör & Wartung. ✓ Sicherstellen einer exzellenten Customer Experience – jeden Tag. Das bringst du mit: ✓ Begeisterung für Automobile und Technik – oder Lust, dich hinein­zuarbeiten. ✓ Ausgeprägte Service­orientierung und Freude am Dialog. ✓ Sehr gute Deutsch­kenntnisse, Englisch willkommen. ✓ PC-Routine und kühle Nerven, wenn’s mal heiß hergeht. ✓ Teamgeist und klare Kommunikation. ✓ Engagement, auch wenn’s mal richtig rundgeht – du behältst Qualität und Haltung. ✓ Multitasking ist für dich kein Fremdwort: Du jonglierst souverän mehrere komplexe Aufgaben parallel. Standort: Dresden Bist du bereit für den nächsten Gang? Dann schick uns deinen Lebenslauf plus ein kurzes Motiva­tions­­schreiben zu. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Dein Recruiting-Team von gevekom