Customer Service Engineer (m/w/d)
Customer Service Engineer (m/w/d)
Customer Service Engineer (m/w/d)
Customer Service Engineer (m/w/d)
Diehl Aviation Gilching GmbH
Luft- und Raumfahrzeugbau
Dresden
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 42.500 € – 62.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Customer Service Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Mir ist wichtig, für ein Unternehmen zu arbeiten, bei dem ich wirklich etwas bewegen kann. Deshalb bin ich bei Diehl.
Customer Service Engineer (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Als Customer Service Engineer (w/w/d) analysieren Sie Gerätedefekte und kommunizieren diese intern und zu unseren internationalen Kunden, leiten Korrekturmaßnahmen ein und übernehmen die Einsteuerung der Erkenntnisse aus der Instandsetzung in die Produktentwicklung, Produktion und Reparatur.
- Sie erstellen Reports und zeigen Trends bezüglich Gerätezuverlässigkeit und der termintreuen und wirtschaftlichen Reparaturabwicklung.
- Sie erarbeiten Entscheidungsgrundlagen zur Produkt- und Prozessverbesserung und erstellen entwicklungsbegleitend Wartungskonzepte und -strukturen für unsere Geräte.
- Sie bewerten und prüfen Garantieentscheidungen und vertreten diese gegenüber dem Kunden.
- Sie erstellen, verbessern und prüfen Instandhaltungsprozesse und technische Unterlagen. Außerdem initiieren und prüfen Sie die Instandsetzungsbereitschaft und führen Anwenderschulungen intern und beim Kunden durch.
Das bringen Sie mit:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium oder sind Techniker (m/w/d) Mechatronik mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsgebiet.
- Sie haben Erfahrung in der Aufbereitung, Verifizierung und Analyse von kaufmännischen und technischen Daten mithilfe von MS Office-Anwendung und gängigen ERP-Systemen und verfügen über eine analytische und lösungsorientierte Denkweise.
- Sie zeichnen sich besonders durch Ihre Teamfähigkeit aus und arbeiten selbstständig mit Kunden.
- Sie bringen sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in der Konversation und Dokumentation mit.
- Ihr Profil wird durch Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft abgerundet.
- Standort: Dresden
- Einstiegslevel:
- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
- Teilkonzern: Diehl Aviation
- Start: ab sofort
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
- Gute Verkehrsanbindung
- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kantine
- Parkplatz
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Diehl Aviation Gilching GmbH
Luft- und Raumfahrzeugbau
201-500 Mitarbeitende