IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden
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IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden
DIS AG
Internet, IT
Dresden
- Verifizierte Job-Anzeige
- Vollzeit
- 34.500 € – 41.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden
Über diesen Job
Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen ist.
Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
it-dresden@dis-ag.com
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon: +49 0351 4391026
Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
- Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
- 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
- Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
- Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert sind ITIL Basis-Kenntnisse
- Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen
- Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste
- Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke- und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch
Ihre Benefits bei unserem Kunden
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Üppiges Weiterbildungsangebot
- Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte
Dein Kontakt
Herr Vincent Stapelit-dresden@dis-ag.com
DIS AG
Information TechnologyAn der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon: +49 0351 4391026
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5.375 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen