Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leasing
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leasing
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leasing
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leasing
man@work Personaldienstleistungen GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Dresden
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 30.500 € – 39.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leasing
Über diesen Job
Was wir Dir bieten:
- Stundenlohn ab 16,00 €/Std. + Zuschläge obendrauf
- Wir erstatten dir zusätzlich monatlich bis zu 50,00 € (Sachbezüge)
- Plus: Mobilitätszuschuss
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Urlaubs– und Weihnachtsgeld
- Hervorragende Entwicklungschancen basierend auf Deinen Stärken
- Wir helfen Dir kostenfrei bei Behörden- und Papierkram
- Freie Teamwahl und Einblick in verschiedene Firmenkulturen
Dein Profil
- Du hast einen kaufmännischen Abschluss, hast Berufserfahrung im Kundenservice oder bist ein engagierter Quereinsteiger.
- Dein polizeiliches Führungszeugnis ist ohne Einträge, da Vertrauenswürdigkeit und Integrität für unseren Kunden von höchster Bedeutung sind.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen wie Niederländisch, Italienisch oder Französisch sind von Vorteil.
Deine Aufgaben
- Pannen- und Unfallhilfe: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Du beurteilst die Lage, koordinierst schnelle Hilfe und arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
- Kundenkommunikation: Du bearbeitest Serviceanfragen per Mail, Telefon oder Chatbot und sorgst für zeitnahe und professionelle Kommunikation. Du unterstützt Kunden, beantwortest Fragen und hilfst bei Anliegen oder Problemen.
- Servicekoordination und -organisation: Du planst, steuerst und überwachst effizient Serviceaufträge. Dabei arbeitest du mit internen und externen Stakeholdern zusammen, vergibst Aufträge an geeignete Dienstleister und achtest auf Servicequalität und Termintreue.
- Eigenständige Entscheidungsfindung: Du triffst eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und interne Richtlinien einzugehen.
- Dokumentationsstandards: Du leitest Anfragen, Probleme und Anliegen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und legst großen Wert auf umfassende und präzise Dokumentation.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
