Fachspezialistin Support International DE/FR (a) 80-100%

Was dich erwartet

• Organisieren und Durchführen diverser Ausbildungen für die Kundenbetreuungsteams sowie Sicherstellen der Qualitätssicherung
• Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International
• Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden sowie Abklärungen zu den Lebensmittelpunkten
• Zusammenarbeit mit diversen internen Stellen sowie Optimierungen von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen
• Fixer Blocker: Angaben Lohndaten HR

Was du mitbringst

• Kaufmännische Grundbildung (EFZ) sowie eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung und Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)
• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Französisch (mind. Niveau B2)
• Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse
• Hohe Selbstverantwortung sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Valeria Colomberotto

058 340 67 55

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.