Über diesen Job

Dübendorf-Stettbach & Home-Office

Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 13-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.

Was dich erwartet

Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen
Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz

Transparente und faire Entlöhnung: Je nach Kompetenzerfüllungsgrad erwartet dich ein Jahreslohn zwischen CHF 69'600 und CHF 85'000 (bei 100%)

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch; Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Lukas Rätz

058 340 62 14
lukas.raetz@helsana.ch

Nachricht

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Helsana

Versicherungen

1.001-5.000 Mitarbeitende

Dübendorf, Schweiz

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.5

Basierend auf 622 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

622 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Helsana als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%