Bist du ein kommunikationsstarker Problemlöser, der stets die optimalen Lösungen für Kunden im Blick hat? Magst du es, bei Herausforderungen pragmatisch anzupacken und dabei innovative Wege zu finden? Arbeite an unsererm Standort in Düren als Agent Service Delivery (m/w/x) im direkten Kontakt mit unseren Kunden.

Deine Aufgaben

• Kommunikation: Mit Sorgfalt bearbeitest du Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Auftragsmanagement: Zu deinen Aufgaben gehört zudem die Auftragsabwicklung, sowie die Bearbeitung von Transport- und Bestandsthemen • Zusammenarbeit: Du koordinierst die Schnittstelle zwischen unseren Auftraggebern und den Abteilungen Lager, IT und Zoll
• Engagement: Ab dem ersten Tag packst du mit an und bringst deine Ideen sowie Kreativität ein
• Kennzahlen: Du erstellst Reports und stellst sicher, dass alles nach Plan läuft

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse im Schwerpunkt Excel, sowie SAP • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Wir bieten

• Teamspirit: Respekt, Vielfalt, Hilfsbereitschaft und das "WIR" machen uns stark. Unseren Teamspirit steigern wir durch Teamevents und gemeinsame Mittagspausen
• Entwicklung: Stetiges Lernen ist in unserer DNA und Kultur verankert. Wir fördern dein Netzwerk und deine Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot von Welcome Days, über E-Learnings bis hin zu individuellen Schulungen ganz an deine Bedürfnisse und Kenntnisse angepasst
• ArvatoCare: Wir bieten dir jährlich ein großzügiges Gesundheitsbudget, das du für eine Vielzahl von Leistungen nutzen kannst
• Attraktives Paket: Vermögenswirksame Leistungen, Job-Ticket, spitzen Sportprogramm, eigene Betriebskrankenkasse, kostenlose Getränke, Corporate Benefits und vieles mehr • Hybrides Arbeiten: Arbeite so, wie es für dich am besten passt – in einer Kombination aus Mobile-Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen