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AOK Rheinland/Hamburg

Versicherungen

Düsseldorf

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing - 01.09.2026

Über diesen Job

    Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing - 01.09.2026

    Ausbildung | Ausbildung

    Übersicht

    Arbeitgeber/-in: AOK Rheinland/Hamburg
    Standort: Düsseldorf
    Bewerbungsfrist: 31.12.2025
    Fachgebiet: Ausbildung
    Abteilung: Bereich Human Resources | Abteilung HR - Academy | Ausbildung
    Beschäftigungsart: Ausbildung

    Recruiterin:

    Tabea Martin
    0211 8791 21119

    Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

    Aufgaben, durch die Du weiterkommst

    • Während Deiner Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing wirst Du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und per E-Mail unterstützen. Du bist die erste Anlaufstelle für ihre Anliegen. Mit Deinem professionellen Auftreten und Deiner Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt trägst Du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
    • Betreue und berate Interessierte über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat). Hierbei zeigst Du die Vorteile der AOK Rheinland/Hamburg auf und unterstützt bei der Gewinnung neuer Mitglieder.
    • Im Servicecenter Kundenmanagement lernst Du vertriebliche Prozesse sowie alle relevanten Teams und deren verschiedene Aufgaben kennen.
    • Dir werden grundlegende Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht vermittelt. Dabei wird eine hervorragende Verknüpfung von Theorie und Praxis geboten.
    • Es wird mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen gearbeitet und Kundendaten im CRM-System gepflegt.
    • Durch zahlreiche Seminare erfolgt eine Vorbereitung auf die Aufgaben im Dialogmarketing der AOK. Dabei lernst Du das umfassende Leistungsangebot sowie die Mehr- und Zusatzleistungen der AOK kennen.
    • Die Bearbeitung von Kundenanfragen liegt in Deiner Verantwortung.

    Fähigkeiten, die Du einbringst

    • Ein qualifizierter Schulabschluss liegt vor und Du hast gute Leistungen, vor allem in Mathe und Deutsch, erbracht.
    • Aufgeschlossenheit im Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Handlungsweise sind für Dich selbstverständlich.
    • Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Eigenständigkeit zählen zu den Stärken.
    • Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit bringst Du mit.
    • Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sowie Verhandlungsgeschick und Ausgeglichenheit zeichnen Deine Arbeitsweise aus.
    • Eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und Mobilitätsbereitschaft solltest Du mitbringen.

    Vorteile, die Deinen Alltag besser machen

    • Vergütung:Wir bieten Dir eine überdurchschnittlich hohe Ausbildungsvergütung von über 1.100 EUR ab dem ersten Ausbildungsjahr, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
    • Work-Life Balance:Nutze flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr für eine ausgewogene Work-Life-Balance (Weihnachten und Silvester sind arbeitsfrei).
    • Jobticket:Komm entspannt zur Arbeit mit dem Jobticket für Azubis, das wir subventionieren .
    • IT-Ausstattung:Du arbeitest in einer modernen Umgebung mit den aktuellen IT-Systemen und wirst von uns entsprechend ausgestattet.
    • Arbeitsatmosphäre:In unserem Unternehmen mit rund 8.000 Mitarbeitenden wartet eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in offenen und hilfsbereiten Teams auf Dich.
    • Verantwortung: Wir bereiten Dich perfekt auf Deinen zukünftigen Job vor und sind stets an Deiner Seite. So wirst Du schnell selbstständig und übernimmst frühzeitig Verantwortung.
    • Weiterentwicklung und Karriere:Nach zwei Jahren Ausbildung bieten sich Dir vielfältige Einsatzmöglichkeiten, sodass Du Dich individuell weiterentwickeln und verwirklichen kannst.

    Und jetzt?

    Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf Bewerbungen in Papierform. Damit Sie zukünftig noch schneller eine Antwort von uns erhalten, bitten wir Sie, Ihre Bewerbung ausschließlich online über den Bewerbungsbutton hochzuladen. Bewerbungen auf anderen Wegen, wie beispielsweise per E-Mail oder Post, können im Bewerbungsprozess nicht berücksichtigt werden.

    Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

    Arbeiten bei der AOK heißt ...

    Flexible Arbeitszeit

    30 Tage Urlaub im Jahr

    Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

    Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag

    Unternehmens-Details

    company logo

    AOK Rheinland/Hamburg

    Versicherungen

    5.001-10.000 Mitarbeitende

    Düsseldorf, Deutschland

    Bewertung von Mitarbeitenden

    Vorteile für Mitarbeitende

    Flexible Arbeitszeiten
    Home-Office
    Kantine
    Restaurant-Tickets
    Kinderbetreuung
    Betriebliche Altersvorsorge
    Barrierefreiheit
    Gesundheitsmaßnahmen
    Betriebsarzt
    Training
    Parkplatz
    Günstige Anbindung
    Vorteile für Mitarbeitende
    Firmenwagen
    Smartphone
    Gewinnbeteiligung
    Veranstaltungen
    Privat das Internet nutzen
    Hunde willkommen

    Unternehmenskultur

    Unternehmenskultur

    676 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei AOK Rheinland/Hamburg als eher modern. Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

    Mehr Infos anzeigen

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