Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit Kennziffer: 1052-16198

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen/ -rückfragen und -aufträgen
• Technische und kaufmännische Datenpflege
• Durchführung von kunden- und kooperationspartnerspezifischen Reportings (Auswertungen und Statistiken)
• Rechnungserstellung und -prüfung
• Bearbeitung und Kontrolle von Transaktionen
• Kündigungs- und Reklamationsbearbeitung
• Koordinierung und Leitung von Schulungen

Ihr Profil:

• Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
• Fachbezogene Anwenderkenntnisse in MS-Office und SAP
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Sicheres und situationsgerechtes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Freude an der Arbeit im Team

Die Rahmenbedingungen:

• International ausgerichtetes Unternehmen auf einem wachstumsorientieren Markt
• Finanzdienstleistungsbranche
• Mehr als 1500 Mitarbeiter
• 40 Stunden/Woche
• 5 Tage-Woche (Mo.-Fr.)
• Option auf Home-Office
• Moderne Einrichtung
• Hohe Mitarbeiterzufriedenheit
• Mitarbeiterparkplätze
• Kantine

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen: Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen. Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen. Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich. Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung. Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen. Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt? Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.