TJX Europe

Bei TJX Europe bietet jeder Tag neue Möglichkeiten für Entwicklung, Entdeckungen und Erfolge. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams sein, das auf Vielfalt setzt, Zusammenarbeit fördert und deine Entwicklung in den Vordergrund stellt. Egal, ob du in unseren Distribution Centres, in den Offices oder in unseren Stores – TK Maxx & Homesense – arbeitest, wirst du viele Möglichkeiten haben, etwas zu lernen, dich zu entwickeln und etwas zu bewirken. Komm in unser TJX Team – ein Fortune 100-Unternehmen und der weltweit führende Off-Price-Einzelhändler.

Tätigkeitsbeschreibung:

Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m/w/d) mit

• Niederländisch- und Deutschkenntnissen oder
  

• Niederländisch- und Englischkenntnissen
  

befristet bis zum 31. Januar 2027.

Deine Vorteile:

• Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team
• 30 Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche
• 10% Mitarbeiterrabatt, sowie mehrmals im Jahr 20% Rabatt
• Employee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
• Klärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
• Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
• Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennen
• Betrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbar
• Erfahrung im Service Bereich mit Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fließend in Niederländisch und einer zweiten Sprache (Deutsch oder Englisch)

Wir blicken nicht nur stolz auf unseren bisherigen Erfolg zurück, sondern sehen mit noch mehr Begeisterung unserer Zukunft entgegen. Wir geben unseren Mitarbeitenden Chancen und Raum für Entwicklung, schreiben Anerkennung groß und bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket. Unsere Entschlossenheit, immer mutiger und größer zu denken, möchten wir mit dir teilen. Unsere Zukunft startet mit dir an Bord! Wir berücksichtigen alle Bewerber*innen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlecht, Geschlechteridentität, Ehe und Lebenspartnerschaft, Schwangerschaft und Mutterschaft, Herkunft, Religionszugehörigkeit oder Weltanschauung und/oder sexueller Orientierung.

Adresse:
Peter-Müller-Straße 18

Standort:
EUR Home Office Düsseldorf DE