IT Servicemanager Workspace Services Enduser Support / Intune (m/w/d)

Projekt-Nr.: 99630-217C

Stellentyp: freiberuflich

Einsatzort: D4, remote

Industrie: Industrie

Dauer: 6 Monate, 80-100% Auslastung

Starttermin: Juni 2025

SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung,
IT und Engineering. Seit mehr als 30 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender
Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden einen IT Servicemanager Workspace Services Enduser Support / Intune

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Anforderungsanalyse der Tickets im ITMS System
• ggf Vervollständigung aus technischer Sicht mit weiteren Informationen
• Tracking der Tickets im ITSM System,
• Koordination der externen Dienstleistern im Bereich Workspace Services
• Administration und Weiterentwicklung der genannten Client Management Systeme
• Einhaltung der ITIL-basierten IT-Serviceprozesse (Incident, Service Request, Chance, Assetmanagement)

Anforderungen:

• Microsoft Windows Client OS (Win 10,11),
• Matrix 42 ITSM System und Software Verteilung (oder ähnliche wie ServiceNow, Jira)
• MS Azure InTune
• MS AutoPilot
• Erfahrung im Bereich End User Support und IT-Infrastruktur
• Englisch
• Softskills:
• Durchsetzungsstark, Überzeugungskraft, gute Kommunikation