Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Reparaturabwicklung & Reklamationsbearbeitung

Einsatzort: Düsseldorf Start: Ab sofort

Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Reparaturabwicklung und Reklamationsbearbeitung in der Elektrobranche.

Ihre Aufgaben:

Kaufmännische Reklamationsbearbeitung und Reparaturabwicklung – Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenrücklieferungen und Retouren – Unterstützung des Außendienstes bei Retouren von Partnerunternehmen

Qualitätsmanagement – Koordinierte Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen

Organisatorische Unterstützung – Unterstützung der Leitung im Service-Innendienst

Reklamationsauswertungen – Erstellung von Auswertungen mittels vorhandener Tools und Systeme

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder Produktionssteuerung
• Grundkenntnisse in mechanischen, elektrischen und elektronischen Grundlagen
• Erfahrung in QS-/QM-relevanten Themen (z. B. Qualitätsbeauftragter Industrie, statistische Methoden)
• Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie gute Rechtschreibkenntnisse
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Mindestens eine Fremdsprache sicher in Wort und Schrift

Das erwartet Sie:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen Arbeitsumfeld
• Zusammenarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

IMPACT GmbH- Düsseldorf

Cansu Karadeniz

Kasernenstraße 1b

40213 Düsseldorf

0211-86282944

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.