Manager (m/w/d) Kundenbindung B2C
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RHEINISCHE POST Medien GmbH
Verlagswesen
Düsseldorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 49.500 € – 55.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Manager (m/w/d) Kundenbindung B2C
Über diesen Job
Was wir zusammen vorhaben
- Weiterentwicklung des Kundenbindungsprogramms PREMIUMCARD zu einem modernen, digitalen Loyalty-Angebot mit starkem Fokus auf Kundennutzen und Zielgruppen.
- Konzeption und Umsetzung von Kampagnen und Maßnahmen, die Abonnent:innen aktivieren, begeistern und langfristig binden, kanalübergreifend und datenbasiert.
- Aufbau einer wirkungsvollen Customer-Engagement-Strategie inklusive Segmentierung, Touchpoint-Planung und passendem Content.
- Kontinuierliche Optimierung aller Aktivitäten durch A/B-Tests, KPI-Analysen und datenbasierte Learnings.
- Enge Zusammenarbeit mit Analytics, Produktmanagement, Redaktion und externen Partnern, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu gestalten und stetig zu verbessern.
Was uns überzeugt
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Bezug zu Marketing oder Kommunikation.
- Erfahrung in Kundenbindung, CRM, Loyalty-Programmen oder Kampagnenmanagement, idealerweise im B2C-Umfeld.
- Gefühl für zielgruppengerechte Kundenkommunikation sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
- Analytisches Denken und ein sicherer Umgang mit KPIs, Daten und digitalen Tools.
- Strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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