Die Gerda Henkel Stiftung wurde im Juni 1976 von Lisa Maskell zum Gedenken an ihre Mutter Gerda Henkel als rechtsfähige Stiftung des bürgerlichen Rechts mit Sitz in Düsseldorf errichtet.
Die Förderungen der Gerda Henkel Stiftung gelten den Historischen Geisteswissenschaften. Forschungen, die aktuelle Problemlagen in größere historische Zusammenhänge stellen oder auch gezielt gegenwarts- und zukunftsbezogene Themen in den Blick nehmen, werden in zeitlich begrenzten Programmen unterstützt.
Die Gerda Henkel Stiftung kann ihre Zwecke im In- und Ausland verwirklichen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Umfang
einer zunächst auf zwei Jahre befristeten Teilzeitstelle

ein/e Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich
Informations- und Kommunikationstechnik

Ihre Tätigkeiten:

• Aufnahme und Identifikation von Service-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle sowie Zuordnung, Kategorisierung, Priorisierung und Erstlösung aufgenommener Störungen durch Support und Troubleshooting oder Eskalation an Bereichsleitung
• Etablierung und Pflege eines Protokollierungsverfahrens für Anfragen sowie einer
  Wissensdatenbank zur Qualitätssicherung im IT-Servicemanagement; Formulierung
  von IT-Standards, Richtlinien und Best Practices
• Etablierung und Pflege einer Inventar-Datenbank im Kontext der Hard- und
  Softwarevergabe
• Ausstattung von Mitarbeiterarbeitsplätzen gemäß der Standards zum Hard- und
  Softwareeinsatz, wie z. B. Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software,
  Fehleranalyse, Behebung vorliegender Störungen sowie Mithilfe bei internen Umzügen
• Vertretung der Bereichsleitung bei technischem Betrieb der Besprechungs- und
  Veranstaltungsräume, bei der Betreuung und Sicherstellung interner wie externer
  Kommunikationstechnologie sowie im Kontakt mit externen Dienstleistern

Das sollten Sie mitbringen:

• Gutes Verständnis für IT-Grundlagen sowie IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Grundlegende Kenntnisse von IT-Prozessen und Windows-Betriebssystemen
• Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Klare Ergebnisorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Flexibilität und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem offenen und engagierten Team
• Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV oder Bike-Leasing
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit Einblicken in vielseitige nationale und internationale
  wissenschaftliche Projekte
• Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Vorgesetzten

Wir bitten um Bewerbungen mit aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen/Beurteilungen; zusammengefasst in einer pdf-Datei) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins in elektronischer Form per E-Mail an bewerbung@gerda-henkel-stiftung.de (Stichwort: Assistenz IT ).