Serviceassistent - Kundenservice / Reklamationen / Administration (m/w/d)
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Serviceassistent - Kundenservice / Reklamationen / Administration (m/w/d)
Workwise GmbH
Automobil- und Fahrzeugbau
Düsseldorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 30.500 € – 43.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Serviceassistent - Kundenservice / Reklamationen / Administration (m/w/d)
Über diesen Job
Über Autohaus Adelbert Moll GmbH & Co. KG
Die Moll Gruppe wurde 1932 von Adelbert Moll gegründet und wird inzwischen in der dritten Generation geführt. Seit mehr als 90 Jahren machen wir automobile Faszination beim Autokauf für Kund*innen zum Greifen nah und stecken tagtäglich unsere ganze Leidenschaft in einen außergewöhnlichen Service. Unsere Mitarbeitenden haben eine ganz besondere Nähe zu unseren Marken und verstehen sich mit ihrer automobilen Leidenschaft als persönliche Partner*innen für unsere Kund*innen.
Was erwartet Sie?
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen am Counter und bieten professionellen Service mit einem Fokus auf höchste Kundenzufriedenheit
- Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese sowohl persönlich als auch telefonisch
- Sie wickeln Zahlungen ab und erläutern die Rechnungen
- Sie bearbeiten Reklamationen und lösen Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit dem Serviceberater (m/w/d)
- Sie unterstützen bei verschiedenen administrativen Aufgaben im Service
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automobilbereich
- Sie sind kommunikationsstark und in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sie sind teamfähig und bereit zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
- Sie sind serviceorientiert, zuverlässig und arbeiten strukturiert
- Sie zeigen Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich möglicher Samstagsarbeit
Was bieten wir Ihnen?
- Wir bieten Ihnen einen sicheren und ansprechenden Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Anstellung und 30 Urlaubstagen
- Unsere Mitarbeiter profitieren von tollen Benefits: eine vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, die Option des (E-)Bike-Leasings, ein Ferienbetreuungsangebot in Kooperation mit der Kita Kinderhut sowie Mitarbeiterangebote durch Corporate Benefits
- Zudem bieten wir attraktive Konditionen im Bereich Service und beim Kauf, der Finanzierung oder dem Leasing von Fahrzeugen
- Unser Vergütungssystem ist äußerst attraktiv und bietet die Möglichkeit von Sonderzulagen wie Weihnachts-, Urlaubsgeld usw
- Bei erfolgreicher Vermittlung neuer Mitarbeiter*innen besteht die Möglichkeit, eine Empfehlungsprämie von bis zu 2.500 Euro zu erhalten
- Bei uns haben Sie die Gelegenheit zur Weiterentwicklung, mit einer umfassenden Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungs- sowie Qualifizierungsmöglichkeiten
- Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch einen familiären und kollegialen Spirit aus, in dem berufliche Leidenschaft und persönliche Freundschaft miteinander verschmelzen
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Serviceassistent - Kundenservice / Reklamationen / Administration (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.