Für ein Projekt im ServiceNow‑ITSM‑Umfeld suchen wir einen erfahrenen ServiceNow ITSM Solution Consultant (m/w/d).
Im Fokus stehen die Analyse, Konfiguration und Optimierung von ITSM‑Prozessen.

Der Einsatz erfolgt überwiegend remote, mit einzelnen vor‑Ort‑Terminen am Standort Stuttgart

Ihre Tätigkeiten:

• Analyse und strukturierte Aufbereitung fachlicher Anforderungen im ServiceNow-ITSM-Kontext
• Eigenverantwortliche Konfiguration und Weiterentwicklung bestehender ITSM-Module (Incident, Problem, Change, Service Request) gemäß definierten Projektzielen
• Erstellung und Fortschreibung fachlicher und technischer Lösungsdokumentationen
• Abstimmung von Umsetzungsergebnissen mit Projektbeteiligten sowie Zusammenarbeit mit internationalen Entwicklungseinheiten im Rahmen definierter Arbeitspakete
• Analyse bestehender ITSM-Prozesse und Erarbeitung von Optimierungs- und Standardisierungsvorschlägen
• Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen im Rahmen der implementierten ServiceNow-Lösungen

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige nachweisbare Projekterfahrung in der Umsetzung von ServiceNow-ITSM-Lösungen in komplexen Projektumfeldern
• Sehr gute praktische Kenntnisse in ServiceNow ITSM, insbesondere in den Modulen Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management sowie CMDB
• Erfahrung in der strukturierten Analyse fachlicher Anforderungen und deren Überführung in umsetzbare Lösungskonzepte im ITSM-Kontext
• Routine in der Erstellung und Fortschreibung fachlicher und technischer Projektdokumentationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die Abstimmung im Projektumfeld
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Entwicklungseinheiten (z. B. Nearshore)
• Erfahrung in der Leistungserbringung in überwiegend remote organisierten Projektstrukturen von Vorteil

Rahmenbedingungen:

• Einsatzort: Überwiegend remote, gelegentlich vor Ort in Stuttgart
• Projektstart: 01.05.2026
• Projektende: 31.12.2026 ++

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Frau Jasmin Fischer.
Sie erreichen sie unter der Nummer +49 211 440399-28 oder Jasmin.Fischer@tempton.de

Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

Ihr Ansprechpartner:

Jasmin Fischer
HR Consultant

jasmin.fischer@tempton.de
+49 211 440399 - 24

Das sind wir:

Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.