Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams in einer Dienstleistungsorganisation im Gesundheits- und Sozialbereich und trägst zur Stabilität und Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei. In deiner Rolle verantwortest du die operative Betreuung von Endgeräten, Netzwerken und Telefonieinfrastruktur sowie die Unterstützung von Anwender:innen. Technologischer Schwerpunkt liegen auf Endpoint- und IT-Service-Management wie Mobile Device Management, Asset-Management-Systemen sowie Netzwerk- und VoIP-Technologien. Du profitierst von klaren Entwicklungsperspektiven, praxisnaher Einarbeitung und flexiblen Arbeitsmodellen. Deine Arbeit hat direkten Impact auf den laufenden Betrieb und die Servicequalität für interne Anwender:innen.

• Bearbeite 1st- und 2nd-Level-Anfragen und stelle verlässlichen Anwendersupport sicher
• Pflege und betreue das Asset-Management inklusive Inventarisierung und Dokumentation
• Verwalte Mobile Device Management und betreue Endgeräte im Rollout sowie im laufenden Betrieb
• Steuere Incident-Management-Prozesse und unterstütze bei Problemanalysen und Fehlerbehebungen
• Betreue Telefonie- und Netzwerkkomponenten und begleite notwendige Infrastrukturmaßnahmen
• Organisiere Hardware-Rollouts, Lizenzverwaltung und die zugehörige Projektdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im Supportumfeld und sichere Anwenderkommunikation
• Gute Kenntnisse in ITSM-/Endpoint- und Netzwerktechnologien sowie Lizenzprozessen
• Hands-on-Mentalität, analytisches Denken und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten in Nordrhein-Westfalen
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie externen Dienstleistern

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit.
• 🏖️ 30 Tage Urlaub für eine verlässliche Work-Life-Balance.
• 🛡️ Unbefristete Festanstellung mit klaren Entwicklungsperspektiven.
• 🚗 Dienstwagenoption mit Privatnutzung nach interner Regelung.
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen für den Start.
• 🎁 Vergünstigte Mitarbeitervorteile und Rabatte für Beschäftigte.
• 🕒 Möglichkeit zu Remote-Arbeit in Abstimmung mit dem Team.
• 🎓 Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und Entwicklung.
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement mit digitalen Angeboten zu Bewegung und Stressmanagement.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.